Kritiikkiä SRH-klinikalle: Potilaat vaativat lisää inhimillisyyttä ensiapuun!

Kritiikkiä SRH-klinikalle: Potilaat vaativat lisää inhimillisyyttä ensiapuun!

Viime viikkoina SRH Clinic Sigmaringenin päivystyspoliklinikan päivystyspoliklinikan päivystyspoliklinikan päivystyspoliklinikan päivystyspoliklinikan päivystykseen liittyvät vakavia epäkohtia ovat aiheuttaneet raivoa. Potilas, Monika Birkenmaier Scheeristä, kuvaili huonoja kokemuksiaan klinikalle avoimessa kirjeessä. Hän koki kohtelua, josta hän tunsi puuttuvan inhimillisyyttä ja huolenpitoa. Useiden käyntien aikana – mukaan lukien akuutti suolistoverenvuoto huhtikuussa – hän kesti pitkiä odotuksia eikä saanut tarvitsemaansa lääkärinhoitoa, ei edes kipulääkkeitä. Hänen arvionsa "ei hätäavun tarpeesta" jätti hänet myös enemmän kuin tyytymättömäksi, ja hän aikoo olla menemättä uudelleen klinikalle, koska häneltä puuttuu siellä inhimillinen kosketus, kuten hän korostaa raportissaan. Ralf Volle ilmaisi samanlaisia ​​kriittisiä ääniä kuvaillessaan 90-vuotiaan isänsä kokemuksia sydämen vajaatoiminnasta, joka myös kärsi pitkiä odotusaikoja. Nämä väitteet valaisevat kirkkaasti päivystystilannetta, jota monet suhtautuvat negatiivisesti ja jossa epäystävällisyys ja henkilöstön puute ovat usein ongelma. Nämä raportit vahvistavat SRH:n toimitusjohtajan Sven Schönfeldin pelot. Hän korostaa valitusten vakavuutta, mutta torjuu syytöksen räikeästä henkilöstöpulasta. Hän pitää pitkien odotusaikojen syynä potilaiden vääriä odotuksia ja korostaa erottelun tarvetta.

Päivystystilanne ei ole mikään yksittäistapaus. Henkilökunnan ylityöstä on puhuttu pitkään vakavana ongelmana. Viides maailman hätäpäivä 27. toukokuuta 2022 korosti ensiapuhenkilökunnan työtaakkaa, sillä monet työntekijät ympäri maailmaa kärsivät burnout-oireista. Lähes kaksi kolmasosaa kyselyyn vastanneista sanoi, että olosuhteet olivat huonontuneet pandemian aikana. Haasteet, kuten ylikansoitus, aikapaine ja arvostuksen puute, ovat tulleet tutuksi dilemmaksi. Nämä Sigmaringenin päivystyksen tapaukset heijastavat laajaa keskustelua terveydenhuoltojärjestelmän henkilöstöpulasta.

Terveydenhuollon henkilöstöstä pulaa

Mielipidetutkimuslaitos Civeyn tekemä tutkimus osoittaa, että 41 prosenttia saksalaisista pitää ammattitaitoisen työvoiman puutetta terveydenhuoltojärjestelmän suurimmana ongelmana. Monet ihmiset valittavat, että lääkäreillä ja hoitohenkilökunnalla on liian vähän aikaa hoitaa potilaitaan. Saksan sairaalaliitto vaatii siksi toimenpiteitä byrokratian vähentämiseksi, jotta potilaille jää enemmän aikaa. Sairaaloiden tämänhetkiset taloudelliset haasteet ovat hälyttäviä: tänä vuonna kattamattomien kustannusten arvioidaan olevan viisi miljardia euroa ja ensi vuonna kymmenen miljardia euroa. Jos tilanne ei olennaisesti parane, on olemassa konkurssiriski.

Siksi lisäuudistuksia ja vähimmäishenkilöstön käyttöönottoa ensiapuosastoilla tarvitaan kiireesti potilasturvallisuuden ja tulevan hoidon turvaamiseksi. Tällaiset toimenpiteet voisivat auttaa pysäyttämään henkilöstöpulan, joka pahenee entisestään ylikuormituksen aikana. Kuten Sigmaringenin päivystys osoittaa, täällä on vielä paljon tehtävää. On toivottavaa, että vastuuhenkilöt eivät vain kuuntele kriittisiä ääniä, vaan myös työskentelevät aktiivisesti ratkaisujen parissa takaamaan potilaiden riittävän ja inhimillisen hoidon.

Uudelleenajattelua tarvitaan sekä henkilöstöhallinnossa että suorassa potilashoidossa. Käsitys siitä, että potilaiden terveys ja henkilöstön työolosuhteet liittyvät erottamattomasti, on nyt vihdoin pantava täytäntöön.