SRH klīnikas kritika: pacienti aicina neatliekamās palīdzības nodaļā būt cilvēcīgākam!

SRH klīnikas kritika: pacienti aicina neatliekamās palīdzības nodaļā būt cilvēcīgākam!

Pēdējo nedēļu laikā sašutumu izraisījuši ziņojumi par nopietnām sūdzībām SRH klīnikas Sigmaringen neatliekamās palīdzības nodaļā. Paciente Monika Birkenmaiere no Scheer atklātā vēstulē aprakstīja klīnikai savu slikto pieredzi. Viņa piedzīvoja ārstēšanu, kurā, viņasprāt, trūkst cilvēcības un aprūpes. Vairāku apmeklējumu laikā, tostarp akūtā zarnu asiņošanas gadījumā aprīlī, viņa izturēja ilgu gaidīšanu un nesaņēma nepieciešamo medicīnisko aprūpi, pat ne pretsāpju līdzekļus. Viņas novērtējums kā "neatliekamās palīdzības dienestam nav piemērots" arī viņu atstāja vairāk nekā neapmierinātu, un viņa plāno vairs neiet uz klīniku, jo viņai trūkst cilvēciskā pieskāriena, kā viņa uzsver savā ziņojumā. Līdzīgas kritiskas balsis pauda Ralfs Volle, aprakstot sava 90 gadus vecā tēva pieredzi ar sirds mazspēju, kuram arī bija jāsaskaras ar ilgu gaidīšanas laiku. Šie apgalvojumi spilgti izgaismo situāciju neatliekamās palīdzības nodaļā, ko daudzi vērtē negatīvi un kur bieži vien ir problēmas ar nedraudzīgumu un darbinieku trūkumu. Šie ziņojumi apstiprina SRH rīkotājdirektora Svena Šēnfelda bažas, kurš norāda uz šo sūdzību nopietnību, bet noraida pārmetumus par klaju darbinieku trūkumu. Viņš garo gaidīšanas laiku saista ar pacientu nepatiesām cerībām un uzsver nepieciešamību pēc šķirošanas.

Pašreizējā situācija neatliekamās palīdzības nodaļās nav atsevišķs gadījums. Personāla pārmērīgais darbs jau sen tiek apspriests kā nopietna problēma. Piektajā Pasaules ārkārtas dienā 2022. gada 27. maijā tika uzsvērta neatliekamās palīdzības dienesta darbinieku darba slodze, jo daudzi darbinieki visā pasaulē cieš no izdegšanas simptomiem. Gandrīz divas trešdaļas aptaujāto aptaujāto sacīja, ka pandēmijas laikā apstākļi ir pasliktinājušies. Izaicinājumi, piemēram, pārapdzīvotība, laika trūkums un atzinības trūkums, ir kļuvuši par labi zināmu dilemmu. Šie incidenti no neatliekamās palīdzības dienesta Sigmaringenā atspoguļo plašo diskusiju par personāla trūkumu veselības aprūpes sistēmā.

Veselības aprūpes darbinieku trūkums

Viedokļu izpētes institūta Civey aptauja liecina, ka 41 procents vāciešu par lielāko problēmu veselības aprūpes sistēmā saskata kvalificētu darbinieku trūkumu. Daudzi cilvēki sūdzas, ka ārstiem un aprūpes personālam ir pārāk maz laika pacientu ārstēšanai. Tāpēc Vācijas slimnīcu asociācija aicina veikt pasākumus birokrātijas samazināšanai, lai pacientiem varētu atvēlēt vairāk laika. Pašreizējie finanšu izaicinājumi, ar kuriem saskaras slimnīcas, ir satraucoši: šogad nesegtās izmaksas sagaidāms piecu miljardu eiro apmērā, bet nākamgad – desmit miljardu apmērā. Ja situācija principiāli neuzlabosies, pastāv bankrota risks.

Tādēļ, lai nodrošinātu pacientu drošību un turpmāko aprūpi, steidzami nepieciešamas papildu reformas un minimālā personāla skaita ieviešana neatliekamās palīdzības nodaļās. Šādi pasākumi varētu palīdzēt apturēt darbinieku trūkumu, kas pārslodzes laikā kļūst vēl aktuālāks. Kā liecina neatliekamās palīdzības nodaļa Sigmaringenā, šeit vēl ir daudz darāmā. Atliek cerēt, ka atbildīgie ne tikai ieklausās kritiskajās balsīs, bet arī aktīvi strādās pie risinājumiem, kas garantētu pacientiem adekvātu un humānu aprūpi.

Ir jāpārdomā gan personāla vadība, gan tiešā pacientu aprūpe. Tagad beidzot ir jāīsteno apziņa, ka pacientu veselība un personāla darba apstākļi ir nesaraujami saistīti.