Lojas de autoatendimento: flexibilidade ou perigo para o varejo?

Lojas de autoatendimento: flexibilidade ou perigo para o varejo?

O tema dos horários de abertura contínuos das lojas self-service está a suscitar discussões acaloradas na Alemanha. Em particular, as lojas da rede “Tante-M”, que agora operam em mais de 40 locais em Baden-Württemberg, Baviera e Renânia-Palatinado, foram alvo de críticas. Schwäbische.de relata que os operadores dessas lojas self-service argumentam que as suas empresas são necessárias para dotar as regiões rurais, em particular, de uma infra-estrutura de abastecimento. Não têm funcionários, os clientes pagam através de um aplicativo ou em caixas de autoatendimento e, portanto, têm acesso às compras 24 horas por dia, mesmo nos feriados.

Mas esta abordagem inovadora tem as suas desvantagens. As críticas vêm principalmente da “Aliança para um Domingo Livre”, uma aliança nacional de organizações religiosas e sindicais que quer preservar a paz dominical. Alto Tagesschau.de Os críticos temem que o horário de funcionamento das lojas “Tante-M” aos domingos possa aumentar a concorrência no retalho e pôr em risco a proteção dos domingos. Wolfgang Krüger, do ver.di, pede mesmo uma proibição geral da abertura de domingo para estas lojas, a fim de contrariar o risco de desrespeito pela lei de abertura de lojas em Baden-Württemberg.

Apoio político à mudança

As reações políticas às lojas de autoatendimento são diversas. Enquanto o grupo parlamentar da CDU no parlamento estadual de Baden-Württemberg apela a uma base jurídica para a abertura contínua destas lojas, os políticos também mostram moderação. O abastecimento local nas zonas rurais continua a ser uma preocupação fundamental e, consequentemente, CDU Hesse A segurança do abastecimento continua a ser garantida através de novos conceitos nas zonas rurais. Uma decisão recente do Tribunal Administrativo de Hesse deixou claro que as lojas self-service totalmente automatizadas não estão autorizadas a abrir aos domingos, o que realça as zonas legais cinzentas nesta área.

Os operadores das lojas “Tante-M”, como Christian Maresch, estão cientes das críticas, mas veem as suas lojas como importantes fornecedores locais em comunidades sem outras lojas. Argumentam que os domingos de elevada rotatividade são cruciais para a rentabilidade dos seus negócios e que as zonas rurais dependem de soluções flexíveis.

Um ato de equilíbrio entre necessidade e tradição

O discurso sobre os horários de funcionamento das lojas self-service é, portanto, um equilíbrio entre a garantia do abastecimento nas zonas rurais e a manutenção dos horários tradicionais de trabalho e de descanso nos feriados. Permanece a questão de como a política pode resolver este conflito sem negligenciar as necessidades das pessoas que vivem nas zonas rurais.

A discussão sobre os novos conceitos do varejo mostra como as mudanças sociais devem andar de mãos dadas com a política. O certo é que o tema continua muito popular e é importante para muitas pessoas.