امرأة ذكية توقف المحتالين عبر الهاتف: هكذا تحمي نفسك!

امرأة ذكية توقف المحتالين عبر الهاتف: هكذا تحمي نفسك!

وتزايدت التقارير عن الاحتيال عبر الهاتف في الأيام الأخيرة، وأصدرت الشرطة تحذيرات شديدة بشأنها. تُظهر حادثة وقعت مؤخرًا في مدينة شام مدى السرعة التي يمكن أن تقع بها في براثن المحتالين. تلقت امرأة تبلغ من العمر 36 عاما، يوم الاثنين، اتصالا من رقم مجهول. كان هناك صوت أنثوي على الطرف الآخر من الخط يدعي أن المرأة حصلت على اشتراك تجريبي مدفوع الأجر.

من الواضح أن المتصل قد أعد عرضًا جيدًا للمبيعات. وعرضت على الشخص الذي كانت تتصل به إنهاء الاشتراك فورًا مع حق خاص في الإنهاء، لكنها طلبت في المقابل تفاصيل حسابها البنكي. تعرفت المرأة اليقظة على محاولة الاحتيال وأغلقت المكالمة على الفور. وبفضل وضوحها، تمكنت من تجنب هذا الضرر المالي المحتمل. إلا أن الشرطة تشير إلى أن مثل هذه المكالمات تزايدت بشكل ملحوظ في الآونة الأخيرة، وتوصي بعدم الكشف عن معلومات حساسة في مثل هذه الحالات. إذا كنت في شك، فمن المستحسن الاتصال بالشرطة المحلية لحماية نفسك، كما ورد في تقرير Mittelbayerische.

احذر من المكالمات الاحتيالية

وكما يؤكد مركز استشارات المستهلك، يجب على المستهلكين توخي الحذر الشديد. غالبًا ما يتلقى المتضررون فواتير غير متوقعة على الرغم من أنهم لم يطلبوا أي شيء. غالبًا ما يعتمد المتصلون عليك للإجابة بـ "نعم" في لحظة عدم الانتباه. تعتبر مثل هذه المواقف صعبة لأن بعض المحتالين يسجلون المكالمات الهاتفية ويستخدمون موافقة الشخص الذي يتم الاتصال به للتلاعب. ولهذا السبب من المهم دائمًا الإجابة على الأسئلة بجمل كاملة، على سبيل المثال: "أنا أسمعك" بدلاً من "نعم". هذه هي الطريقة التي يمكنك بها منع نفسك من الوقوع في فخ الاشتراك، كما يمكن العثور عليه في Ververbraucherzentrale.

وتتنوع عمليات الاحتيال التي يقوم بها المحتالون: فبعضهم يتظاهر بأنه معاهد أبحاث الرأي أو يوحي بأن الشخص المتصل قد فاز بشيء ما. ثم يُطلب منهم بعد ذلك تقديم تفاصيلهم المصرفية للمطالبة بالمكاسب المزعومة. ويتم ذلك غالبًا من قبل مقدمي الخدمة الذين يتظاهرون بأنهم موظفون في شركات التأمين الصحي ويقدمون عقودًا لصناديق مساعدات الرعاية، وهو ما تمت ملاحظته بشكل متزايد في التقارير الحالية.

حقوق المستهلك

يجب أن يكون المستهلكون على دراية بحقوقهم. لا يُسمح بجميع المكالمات الإعلانية دون موافقة مسبقة في ألمانيا. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن أن يكون العقد المبرم عبر الهاتف صالحًا من الناحية القانونية إلا إذا أبلغ مقدم الخدمة بوضوح الأسعار وفترات الإشعار. بالنسبة للهواتف المحمولة وموردي الطاقة وعقود المقامرة، تعد الموافقة الكتابية من العميل ضرورية للغاية، كما يُعلم NDR. يجب على أي شخص يتلقى مكالمات غير مصرح بها تقديم شكوى على الفور إلى مركز استشارات المستهلك ووكالة الشبكة الفيدرالية.

في العالم الرقمي اليوم، أصبحت حماية بياناتك والحذر من المكالمات غير المتوقعة أكثر أهمية من أي وقت مضى. إذا كانت هناك ديون غير واضحة أو عقود غير مرغوب فيها، فيجب ألا يتردد المتضررون في الاتصال بالبنك الذي يتعاملون معه والتحقق من معاملات حساباتهم بانتظام. وهذا يقلل من خطر الوقوع في فخ الاشتراك.