La femme Smart Cham arrête les fraudeurs téléphoniques : c'est ainsi que vous vous protégez !

La femme Smart Cham arrête les fraudeurs téléphoniques : c'est ainsi que vous vous protégez !

Les signalements de fraudes téléphoniques se sont multipliés ces derniers jours et la police lance de forts avertissements à ce sujet. Un incident récent à Cham montre à quelle vitesse vous pouvez tomber dans les griffes des fraudeurs. Lundi, une femme de 36 ans a reçu un appel d'un numéro inconnu. Il y avait une voix féminine à l’autre bout du fil qui affirmait que la femme avait souscrit un abonnement d’essai payant.

L’appelant avait manifestement préparé un bon argumentaire de vente. Elle propose à la personne qu'elle appelle de mettre immédiatement fin à l'abonnement avec un droit de résiliation particulier, mais demande en échange ses coordonnées bancaires. La femme attentive a reconnu la tentative frauduleuse et a immédiatement raccroché. Grâce à sa clarté, elle a pu éviter ce potentiel préjudice financier. Cependant, la police souligne que ces appels ont considérablement augmenté ces derniers temps et recommande de ne pas divulguer d'informations sensibles dans de tels cas. En cas de doute, il est conseillé de rappeler la police locale pour se protéger, comme le rapporte Mittelbayerische.

Attention aux appels frauduleux

Comme le souligne le centre de conseil aux consommateurs, les consommateurs doivent être extrêmement prudents. Les personnes concernées reçoivent souvent des factures inattendues alors qu’elles n’ont rien commandé. Les appelants comptent souvent sur vous pour répondre « oui » dans un moment d’inattention. De telles situations sont délicates car certains fraudeurs enregistrent les appels téléphoniques et utilisent le consentement de la personne appelée de manière manipulatrice. C'est pourquoi il est important de toujours répondre aux questions par des phrases complètes, par exemple : « Je t'entends » au lieu de « Oui ». C'est ainsi que vous pouvez éviter de tomber dans le piège de l'abonnement, comme vous pouvez le trouver sur la Ververbraucherzentrale.

Les escroqueries des fraudeurs sont variées : certains se font passer pour des instituts de recherche d'opinion ou suggèrent que la personne appelée a gagné quelque chose. Il leur est ensuite demandé de fournir leurs coordonnées bancaires pour réclamer de prétendus gains. Cela se fait souvent par des prestataires qui se font passer pour des employés des caisses d'assurance maladie et proposent des contrats pour des boîtes d'aide aux soins, ce qui est de plus en plus remarqué dans les rapports actuels.

Droits des consommateurs

Les consommateurs doivent être conscients de leurs droits. Tous les appels publicitaires sans accord préalable ne sont pas autorisés en Allemagne. De plus, un contrat conclu par téléphone ne peut être juridiquement valable que si le prestataire a clairement communiqué les prix et les délais de préavis. Pour les contrats de téléphonie mobile, de fournisseur d'énergie et de jeux de hasard, l'accord écrit du client est absolument nécessaire, comme l'indique NDR. Toute personne recevant des appels non autorisés doit immédiatement porter plainte auprès du centre de conseil aux consommateurs et de l'Agence fédérale des réseaux.

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, il est plus important que jamais de protéger vos données et de vous méfier des appels inattendus. En cas de débits flous ou de contrats non désirés, les personnes concernées ne doivent pas hésiter à contacter leur banque et à vérifier régulièrement les opérations de leur compte. Cela minimise le risque de tomber dans le piège de l’abonnement.