Стара двойка в нужда: спешните служби ги разочароваха!

Стара двойка в нужда: спешните служби ги разочароваха!

Беше шокираща нощ за възрастна двойка от Северен окръг, която се оказа в тежко положение. 74-годишната Елке Хофман имаше силно кървяща рана на моста на носа след операция на 27 май. В 2 часа сутринта на 4 юни тя се събудила и открила, че главата й лежи в локва кръв. Разтревоженият й съпруг, 77-годишен, веднага вдигна телефона и се обади на спешна помощ на 112 в 1:56 часа.

Ситуацията обаче бързо се усложни. След дълъг разпит на съпруга му било казано, че службите за спешна помощ не са отговорни и че трябва да се свърже с дежурната медицинска служба на 116117. В паника той се опитал да проведе осем телефонни обаждания само за 30 минути, но не получил незабавна помощ. Още по-лошо, той беше заплашен с използване на мигащи светлини и полиция, ако настояваше за спешна помощ.

Отчаяното решение

Тъй като не се виждаше бърза помощ, съпругът реши сам да закара жена си до спешната помощ в BG Accident Clinic Murnau. По пътя за там се случи инцидентът: той беше засечен от камера за скорост. Кристоф Фишер, заместник-ръководител на Интегрирания контролен център (ILS) във Вайлхайм, потвърди, че инцидентът се обработва в управлението на жалбите и че записите на спешните повиквания са били защитени. Сега съпругът обмисля да подаде сигнал за неоказаната помощ, което отново повдига фундаментални въпроси за спешната помощ.

Ситуацията на двойката хвърля ярка светлина върху съществуващите дефицити в германската система за извънредни ситуации. Според доклад на фондация Björn Steiger, който е поръчан съвместно с фондация Bertelsmann, има значителни съмнения относно ефективността и качеството на спешната помощ в Германия. Бяха идентифицирани различни недостатъци в процесите, организацията и сътрудничеството, които потенциално биха могли да бъдат отговорни за такива заплашителни преживявания. Изследването, проведено от университета в Маастрихт, също така описва възможни подходи за реформи за подобряване на спешната помощ и гарантиране, че подобни инциденти няма да се превърнат в норма. Тези слабости могат дори да причинят опасно забавяне на животоспасяващи мерки, както показва примерът на двойката.

Правни последици от неоказване на помощ

Неоказването на адекватна помощ при извънредни ситуации представлява не само морален, но и правен проблем. Според notfallsanitaeter-aktuell.de Германското законодателство разглежда това като самостоятелно престъпление съгласно раздел 323c от Наказателния кодекс, което в най-лошия случай може да бъде наказано с глоба или лишаване от свобода. Разбирането на солидарността и етичните задължения за оказване на помощ в критични моменти е от съществено значение за поддържане на доверието в нашите социални структури. Всеки от нас може да се окаже в извънредна ситуация – и винаги трябва да се питаме: Какво правим, за да помогнем на другите?

Подобно събитие подчертава спешната необходимост от повишаване на чувствителността и обучение както на хората, така и на системите, за да се повиши ефективността и готовността за помощ. Крайно време е всички да проявим добра ръка към нашите ближни и да работим за по-добра спешна помощ.