Παλιό ζευγάρι που έχει ανάγκη: Η υπηρεσία διάσωσης σας επιτρέπει!

Παλιό ζευγάρι που έχει ανάγκη: Η υπηρεσία διάσωσης σας επιτρέπει!

Murnau, Deutschland - Ήταν μια συγκλονιστική νύχτα για ένα παλαιότερο ζευγάρι από το Nordlandkreis, το οποίο βρισκόταν σε δραματική έκτακτη ανάγκη. Ο 74χρονος Elke Hoffmann είχε μια έντονα αιμορραγία πληγή στη γέφυρα της μύτης μετά από μια επιχείρηση στις 27 Μαΐου. Στις 4 Ιουνίου, στις 2 π.μ., ξύπνησε και ανακάλυψε ότι το κεφάλι της ήταν σε γέλιο. Ο ενδιαφερόμενος σύζυγός της, 77 ετών, έφτασε αμέσως στο τηλέφωνο και κάλεσε την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης υπό τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 στις 1:56 π.μ.

Η κατάσταση έγινε γρήγορα περίπλοκη. Μετά από μια μακρά έρευνα, ο σύζυγος ενημερώθηκε ότι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης δεν ήταν υπεύθυνες και ότι θα έπρεπε να επικοινωνήσει με την ιατρική υπηρεσία -κλείνοντας το 116117. Στον πανικό, προσπάθησε να πραγματοποιήσει οκτώ τηλεφωνήματα σε μόλις 30 λεπτά, αλλά δεν ελήφθη από καμία περίπτωση. Ακόμη χειρότερα, απειλήθηκε με τη χρήση των φώτων που αναβοσβήνουν και της αστυνομίας αν ήταν στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Η απελπισμένη απόφαση

Δεδομένου ότι δεν ήταν γρήγορη βοήθεια, ο σύζυγος αποφάσισε να πάει στην επείγουσα βοήθεια της κλινικής BG Accident Murnau. Η ατυχία συνέβη στο δρόμο εκεί: χτυπήθηκε από μια κάμερα ταχύτητας. Ο Christoph Fischer, αναπληρωτής επικεφαλής του Ολοκληρωμένου Κέντρου Ελέγχου (ILS) στο Weilheim, επιβεβαίωσε ότι το περιστατικό υποβλήθηκε σε επεξεργασία στη διαχείριση των καταγγελιών και εξασφαλίστηκαν οι ταινίες έκτακτης ανάγκης. Ο σύζυγος σκέφτεται τώρα να υποβάλει καταγγελία βάσει της αποτυχίας παροχής βοήθειας, η οποία εγείρει ξανά τα βασικά ερωτήματα σχετικά με την επείγουσα περίθαλψη.

Η κατάσταση του ζευγαριού ρίχνει ένα φωτεινό φως στα υπάρχοντα ελλείμματα στο γερμανικό σύστημα έκτακτης ανάγκης. Σύμφωνα με μια έκθεση του Ιδρύματος Björn Steiger, το οποίο ανατέθηκε μαζί με το Ίδρυμα Bertelsmann, υπάρχουν σημαντικές αμφιβολίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα της επείγουσας φροντίδας στη Γερμανία. Διάφορα ελαττώματα στις διαδικασίες, ο οργανισμός και η συνεργασία εντοπίστηκαν, τα οποία θα μπορούσαν ενδεχομένως να είναι υπεύθυνα για τέτοιες απειλητικές εμπειρίες. Η εξέταση που δημιουργήθηκε από το Πανεπιστήμιο του Maastricht περιγράφει επίσης πιθανές προσεγγίσεις μεταρρυθμίσεων για τη βελτίωση της περίθαλψης επείγουσας φροντίδας και διασφάλιση ότι τέτοια περιστατικά δεν γίνονται ο κανόνας. Αυτές οι αδυναμίες μπορούν ακόμη και να προκαλέσουν επικίνδυνες καθυστερήσεις στα μέτρα που διαθέτουν τη ζωή, καθώς το παράδειγμα του ζευγαριού καθιστά σαφές.

Νομικές συνέπειες της αποτυχίας παροχής βοήθειας

Η αποτυχία παροχής επαρκούς βοήθειας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης δεν είναι μόνο ηθικό αλλά και νομικό πρόβλημα. Σύμφωνα με το excertionAniteter-aktuell.de 323c stgb, η οποία στη χειρότερη περίπτωση μπορεί να τιμωρηθεί με όρους ή φυλακή. Η κατανόηση της αλληλεγγύης και των δεοντολογικών υποχρεώσεων για να βοηθήσουμε σε κρίσιμες στιγμές είναι απαραίτητη για την προστασία της εμπιστοσύνης στις κοινωνικές μας δομές. Ο καθένας από εμάς μπορεί να φτάσει σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης - και πρέπει πάντα να αναρωτηθούμε: τι κάνουμε για να βοηθήσουμε τους άλλους;

Ένα τέτοιο συμβάν απεικονίζει την επείγουσα ανάγκη να ευαισθητοποιηθεί και να εκπαιδεύσει τόσο ανθρώπους όσο και συστήματα προκειμένου να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα και η προθυμία να βοηθήσουν. Είναι καιρός να δείξουμε όλοι ένα καλό χέρι για τους συνανθρώπους μας και να δουλεύουμε για καλύτερη επείγουσα περίθαλψη.