Pareja de la vieja necesidad: ¡El servicio de rescate lo decepciona!

Pareja de la vieja necesidad: ¡El servicio de rescate lo decepciona!

Murnau, Deutschland - Fue una noche impactante para una pareja mayor del Nordlandkreis, que estaba en una emergencia dramática. Elke Hoffmann, de 74 años, tenía una herida muy sangrante en el puente de la nariz después de una operación el 27 de mayo. El 4 de junio, a las 2 a.m., se despertó y descubrió que su cabeza estaba en una risa. Su esposo preocupado, de 77 años, llegó rápidamente al teléfono y llamó al servicio de emergencia bajo el número de emergencia 112 a la 1:56 a.m.

La situación rápidamente se complicó. Después de una larga encuesta, se informó al esposo que los servicios de emergencia no eran responsables y que debía comunicarse con el servicio médico en el servicio de atención en 116117. En pánico, trató de hacer ocho llamadas telefónicas en solo 30 minutos, pero no fue recibido por ninguna circunstancia. Peor aún, fue amenazado con el uso de luces intermitentes y la policía si estaba en los servicios de emergencia.

La decisión desesperada

Dado que no fue una ayuda rápida a la vista, el esposo decidió ir a la ayuda de emergencia de la clínica de accidentes de BG Murnau. La desgracia ocurrió en el camino allí: fue golpeado por una cámara de velocidad. Christoph Fischer, jefe adjunto del Centro de Control Integrado (ILS) en Weilheim, confirmó que el incidente se procesó en la gestión de quejas y se aseguraron las cintas de las llamadas de emergencia. El esposo ahora está considerando presentar una queja sobre la base de la falta de ayuda, lo que plantea las preguntas básicas sobre la atención de emergencia nuevamente.

La situación de la pareja arroja una luz brillante sobre los déficits existentes en el sistema de emergencia alemán. Según un informe de la Fundación Björn Steiger, que se encargó junto con la Fundación Bertelsmann, existen dudas considerables sobre la eficiencia y la calidad de la atención de emergencia en Alemania. Se identificaron varios defectos en los procesos, la organización y la colaboración, lo que posiblemente podría ser responsable de tales experiencias amenazantes. El examen creado por la Universidad de Maastricht también describe los posibles enfoques de reforma para mejorar la atención de emergencia y garantizar que tales incidentes no se conviertan en la regla. Estas debilidades incluso pueden causar retrasos peligrosos en las medidas de ahorro de la vida, como deja en claro el ejemplo de la pareja.

Consecuencias legales de la falta de asistencia

El hecho de no proporcionar ayuda adecuada en situaciones de emergencia no es solo un problema moral sino también legal. De acuerdo con emergeraniteter -ktuell.de 323c stgb, que en el peor caso puede ser castigado con dinero o prisión. Comprender la solidaridad y las obligaciones éticas de ayudar en momentos críticos es esencial para proteger la confianza en nuestras estructuras sociales. Cada uno de nosotros puede entrar en una emergencia, y siempre debemos preguntarnos: ¿qué hacemos para ayudar a los demás?

Tal evento ilustra la necesidad urgente de sensibilizar y entrenar tanto a los humanos como a los sistemas para aumentar la efectividad y la voluntad de ayudar. Ya es hora de que todos muestremos una buena mano para nuestros compañeros seres humanos y trabajemos para una mejor atención de emergencia.