Cuplu de bătrâni la nevoie: serviciile de urgență i-au dezamăgit!

Cuplu de bătrâni la nevoie: serviciile de urgență i-au dezamăgit!

A fost o noapte șocantă pentru un cuplu în vârstă din Northern County, care s-a trezit într-o situație dificilă. Elke Hoffmann, în vârstă de 74 de ani, a avut o rană care sângerează puternic pe podul nasului, după o operație pe 27 mai. La 2 dimineața, pe 4 iunie, s-a trezit și și-a găsit capul întins într-o baltă de sânge. Soțul ei îngrijorat, în vârstă de 77 de ani, a ridicat prompt telefonul și a sunat la serviciile de urgență la 112 la 1:56 a.m.

Cu toate acestea, situația s-a complicat rapid. După o lungă audiere, soțului i s-a spus că serviciile de urgență nu sunt responsabile și că ar trebui să contacteze serviciul medical de gardă la 116117. Intrat în panică, a încercat să dea opt telefoane în doar 30 de minute, dar nu a primit ajutor imediat. Mai rău, el a fost amenințat cu folosirea luminilor intermitente și cu poliția dacă insista asupra serviciilor de urgență.

Decizia disperată

Întrucât nu se vedea un ajutor rapid, soțul a decis să-și conducă chiar soția la ajutorul de urgență de la Clinica de Accident BG Murnau. Pe drum, s-a întâmplat accidentul: a fost surprins de un radar. Christoph Fischer, șeful adjunct al Centrului de control integrat (ILS) din Weilheim, a confirmat că incidentul a fost procesat în gestionarea reclamațiilor și că casetele apelurilor de urgență au fost securizate. Soțul ia în considerare acum depunerea unui raport din cauza lipsei de asistență, ceea ce ridică din nou întrebări fundamentale cu privire la îngrijirea de urgență.

Situația cuplului pune o lumină puternică asupra deficitelor existente în sistemul de urgență german. Potrivit unui raport al Fundației Björn Steiger, care a fost comandat împreună cu Fundația Bertelsmann, există îndoieli considerabile cu privire la eficiența și calitatea îngrijirilor de urgență în Germania. Au fost identificate diverse deficiențe în procese, organizare și colaborare care ar putea fi responsabile pentru astfel de experiențe amenințătoare. Cercetarea, realizată de Universitatea din Maastricht, descrie, de asemenea, posibile abordări de reformă pentru a îmbunătăți îngrijirea de urgență și pentru a se asigura că astfel de incidente nu devin norma. Aceste slăbiciuni pot provoca chiar întârzieri periculoase în măsurile de salvare a vieții, așa cum arată clar exemplul cuplului.

Consecințele juridice ale neacordării de asistență

Neacordarea asistenței adecvate în situații de urgență reprezintă nu doar o problemă morală, ci și una juridică. Conform notfallsanitaeter-aktuell.de Legea germană consideră că aceasta este o infracțiune independentă în conformitate cu secțiunea 323c din Codul penal, care în cel mai rău caz poate fi pedepsită cu amendă sau închisoare. Înțelegerea solidarității și a obligațiilor etice de a oferi asistență în momentele critice este esențială pentru menținerea încrederii în structurile noastre sociale. Oricare dintre noi se poate găsi într-o situație de urgență – și ar trebui să ne întrebăm întotdeauna: ce facem pentru a-i ajuta pe alții?

Un astfel de eveniment evidențiază necesitatea urgentă de a sensibiliza și de a instrui atât oamenii, cât și sistemele pentru a crește eficacitatea și disponibilitatea de a ajuta. Este timpul să arătăm cu toții o mână bună pentru semenii noștri și să lucrăm pentru o îngrijire de urgență mai bună.