Starý pár v núdzi: Pohotovostné služby ich sklamali!

Starý pár v núdzi: Pohotovostné služby ich sklamali!

Bola to šokujúca noc pre starší pár zo Severného okresu, ktorý sa ocitol v zúfalej tiesni. 74-ročná Elke Hoffmannová mala po operácii 27. mája silne krvácajúcu ranu na chrbte nosa. 4. júna o druhej hodine ráno sa zobudila a zistila, že jej hlava leží v kaluži krvi. Jej ustaraný manžel (77) pohotovo zdvihol telefón a o 1:56 zavolal záchrannú službu na číslo 112.

Situácia sa však rýchlo skomplikovala. Po dlhom vypočúvaní manželovi povedali, že pohotovostná služba nie je zodpovedná a že by mal kontaktovať lekársku pohotovostnú službu na čísle 116117. V panike sa pokúsil uskutočniť osem telefonátov len za 30 minút, ale nedostal okamžitú pomoc. A čo je horšie, hrozilo mu, že použije blikajúce svetlá a políciu, ak bude trvať na pohotovostných službách.

Zúfalé rozhodnutie

Keďže nebola v dohľade rýchla pomoc, manžel sa rozhodol odviezť manželku na pohotovosť na BG úrazovú kliniku Murnau sám. Cestou tam sa stala nehoda: zachytila ​​ho rýchlostná kamera. Christoph Fischer, zástupca vedúceho Integrovaného riadiaceho centra (ILS) vo Weilheime, potvrdil, že incident sa spracováva v rámci správy sťažností a že pásky tiesňových volaní boli zabezpečené. Manžel teraz zvažuje podanie oznámenia z dôvodu neposkytnutia pomoci, čo opäť vyvoláva zásadné otázky o pohotovosti.

Situácia páru vrhá jasné svetlo na existujúce nedostatky v nemeckom núdzovom systéme. Podľa správy Nadácie Björna Steigera, ktorá bola objednaná spolu s Bertelsmannovou nadáciou, existujú v Nemecku značné pochybnosti o účinnosti a kvalite pohotovostnej starostlivosti. Boli identifikované rôzne nedostatky v procesoch, organizácii a spolupráci, ktoré by mohli byť zodpovedné za takéto ohrozujúce skúsenosti. Výskum, ktorý uskutočnila Maastrichtská univerzita, tiež opisuje možné reformné prístupy na zlepšenie pohotovostnej starostlivosti a zabezpečenie toho, aby sa takéto incidenty nestali normou. Tieto slabé stránky môžu dokonca spôsobiť nebezpečné oneskorenia v opatreniach na záchranu života, ako to ukazuje príklad manželského páru.

Právne následky neposkytnutia pomoci

Neposkytnutie adekvátnej pomoci v núdzových situáciách predstavuje nielen morálny, ale aj právny problém. Podľa notfallsanitaeter-aktuell.de Nemecké právo to považuje za samostatný trestný čin podľa § 323c Trestného zákona, ktorý môže byť v najhoršom prípade potrestaný pokutou alebo odňatím slobody. Pochopenie solidarity a etických záväzkov poskytnúť pomoc v kritických momentoch je nevyhnutné na udržanie dôvery v naše sociálne štruktúry. Každý z nás sa môže ocitnúť v núdzi – a vždy by sme si mali položiť otázku: Čo robíme, aby sme pomohli druhým?

Takéto podujatie poukazuje na naliehavú potrebu senzibilizovať a školiť ľudí aj systémy s cieľom zvýšiť efektivitu a ochotu pomáhať. Je najvyšší čas, aby sme všetci ukázali dobrú ruku pre našich blížnych a pracovali na lepšej núdzovej starostlivosti.