Starejši par v stiski: reševalci so ju razočarali!

Starejši par v stiski: reševalci so ju razočarali!

To je bila šokantna noč za starejši par iz severnega okrožja, ki se je znašel v hudi stiski. 74-letna Elke Hoffmann je imela po operaciji 27. maja močno krvavečo rano na nosu. 4. junija ob 2. uri zjutraj se je zbudila in ugotovila, da njena glava leži v mlaki krvi. Njen zaskrbljeni mož, 77, je nemudoma dvignil slušalko in ob 1.56 zjutraj poklical reševalce na številko 112.

Vendar se je situacija hitro zapletla. Po dolgem zasliševanju so možu povedali, da urgenca ni odgovorna in naj se obrne na dežurno zdravniško službo na številko 116117. V paniki je poskušal opraviti osem telefonskih klicev v pičlih 30 minutah, a ni prejel takojšnje pomoči. Še huje, grozili so mu z uporabo utripajočih luči in policijo, če bo vztrajal pri reševalnih službah.

Obupna odločitev

Ker hitre pomoči ni bilo na vidiku, se je mož odločil, da ženo sam odpelje na nujno pomoč v BG Accident Clinic Murnau. Na poti do tja se je zgodila nesreča: ujela ga je radarska kamera. Christoph Fischer, namestnik vodje Integriranega nadzornega centra (ILS) v Weilheimu, je potrdil, da se incident obravnava v upravljanju pritožb in da so bili posnetki klicev v sili zavarovani. Mož zdaj razmišlja o prijavi zaradi opustitve pomoči, kar spet odpira temeljna vprašanja o nujni pomoči.

Položaj para osvetljuje obstoječe pomanjkljivosti v nemškem sistemu za nujne primere. Glede na poročilo fundacije Björn Steiger, ki je bilo naročeno skupaj s fundacijo Bertelsmann, obstajajo precejšnji dvomi o učinkovitosti in kakovosti nujne pomoči v Nemčiji. Ugotovljene so bile različne pomanjkljivosti v procesih, organizaciji in sodelovanju, ki bi lahko bile potencialno odgovorne za takšne nevarne izkušnje. Raziskava, ki jo je izvedla Univerza v Maastrichtu, opisuje tudi možne reformne pristope za izboljšanje nujne oskrbe in zagotovitev, da takšni incidenti ne postanejo norma. Te slabosti lahko celo povzročijo nevarne zamude pri ukrepih za reševanje življenj, kot je razvidno iz primera para.

Pravne posledice opustitve pomoči

Nezadostna pomoč v izrednih razmerah ne predstavlja le moralnega problema, ampak tudi pravnega. Glede na notfallsanitaeter-aktuell.de Nemška zakonodaja to obravnava kot samostojno kaznivo dejanje v skladu z oddelkom 323c kazenskega zakonika, ki se v najslabšem primeru lahko kaznuje z denarno ali zaporno kaznijo. Razumevanje solidarnosti in etičnih obveznosti zagotavljanja pomoči v kritičnih trenutkih je bistveno za ohranjanje zaupanja v naše družbene strukture. Vsak od nas se lahko znajde v nujni situaciji – in vedno se moramo vprašati: Kaj počnemo, da pomagamo drugim?

Takšen dogodek poudarja nujno potrebo po senzibilizaciji in usposabljanju ljudi in sistemov za povečanje učinkovitosti in pripravljenosti pomagati. Skrajni čas je, da vsi skupaj pokažemo dobro roko za sočloveka in se potrudimo za boljšo nujno oskrbo.