Suche
Mein Konto
Φαρμακοποιός μάχεται κατά της είσπραξης οφειλών: η λανθασμένη μεταφορά προκαλεί άγχος!
Η υπόθεση Pfefferle απεικονίζει δομές επικοινωνίας στο Gedisa και προβλήματα είσπραξης χρεών λόγω λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων.
Φαρμακοποιός μάχεται κατά της είσπραξης οφειλών: η λανθασμένη μεταφορά προκαλεί άγχος!
Σάλο προκαλεί αυτή την ώρα ένα περιστατικό στο χώρο του φαρμακείου της Κολωνίας. Ο ιδιοκτήτης του φαρμακείου Pfefferle μετέφερε όλες τις απαιτούμενες εισφορές στην Gedisa, αλλά στα παλιά τραπεζικά στοιχεία. Δεν το γνώριζε αυτό επειδή η Gedisa είχε αλλάξει τα τραπεζικά στοιχεία στο τιμολόγιο. Παρά τις επαληθεύσιμες πληρωμές, δεν έγινε επιστροφή των χρημάτων. Μετά από τέσσερις μήνες, ο Pfefferle έλαβε μια επιστολή είσπραξης χρεών, αν και νόμιζε ότι το θέμα είχε ήδη επιλυθεί. Μια υφέρπουσα ανησυχία έχει απλωθεί στο φαρμακείο.
Ο Pfefferle εξεπλάγη όταν επικοινώνησε με την Gedisa και την εταιρεία είσπραξης χρεών Abilita αφού έλαβε το αίτημα πληρωμής. Δύο μέρες αργότερα, έλαβε ένα email που τον ενημέρωνε ότι έπρεπε να ζητήσει ξανά το τιμολόγιο. Μια δυσάρεστη κατάσταση που δεν έγινε ευκολότερη από την αλλαγή των τρόπων πληρωμής της Gedisa. Από τον Ιανουάριο, η Gedisa συνεργάζεται με έναν νέο πάροχο πληρωμών και τώρα τα φαρμακεία πρέπει να κάνουν μεταφορές στο εξωτερικό. Αντί της κλασικής διαδικασίας άμεσης χρέωσης Sepa, τα τιμολόγια διακανονίζονται με ατομική μεταφορά στον ιρλανδικό πάροχο υπηρεσιών Stripe.
Η παρεξήγηση γίνεται δοκιμασία υπομονής
Ο Pfefferle δεν γνωρίζει καμία ενοχή και έχει στείλει στη Gedisa πολλά email και κλήσεις για να διευκρινίσει τη δύσκολη θέση. Σε περιόδους που η γρήγορη και ξεκάθαρη επικοινωνία είναι πιο σημαντική από ποτέ, ο φαρμακοποιός θέλει να διευκρινιστεί πραγματικά το θέμα. «Πραγματικά κάτι συμβαίνει», λέει παραιτημένος.
Παρά τις δυσκολίες, η Gedisa φαίνεται να καθιερώνει έναν νέο τρόπο εργασίας, αλλά η μετάβαση σε έναν νέο πάροχο πληρωμών προκαλεί αρκετές ασυνέπειες και σύγχυση. Οι φαρμακοποιοί καλούνται πλέον να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες και να προσαρμόσουν ανάλογα τις διαδικασίες χρηματοδότησής τους. Τώρα χρειάζεστε ένα καλό χέρι όχι μόνο στο ίδιο το φαρμακείο, αλλά και στην αντιμετώπιση των νέων τρόπων πληρωμής.
Τεχνικά κόλπα στην ψηφιακή επικοινωνία
Εάν το πρόβλημα παραμένει, συνιστούμε να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής WhatsApp σε συσκευές Android. Ωστόσο, αυτή η ρύθμιση δεν είναι διαθέσιμη σε συσκευές Apple. Αυτό σας αφήνει συχνά μόνο με την υποστήριξη WhatsApp για να λαμβάνετε τα επιθυμητά μηνύματα όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Η πρόοδος δεν είναι πάντα χωρίς εμπόδια, αλλά δείχνει πόσο επηρεάζουν οι τεχνικές λύσεις την καθημερινή μας εργασία.
Σε αυτήν την εποχή τεχνολογικών αλλαγών και προκλήσεων, παραμένει συναρπαστικό να βλέπουμε πώς οι φαρμακοποιοί της Κολωνίας βρίσκουν τρόπους να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της ψηφιακής εποχής και να μην χάνουν την προσωπική επαφή με τους πελάτες τους. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματα με το WhatsApp Web στο TechTudo.
Οι φαρμακοποιοί στην Κολωνία δεν έχουν παρά να ελπίζουν ότι τα προβλήματα θα λυθούν γρήγορα και η επικοινωνία μεταξύ των εμπλεκομένων θα γίνει πιο αποτελεσματική. Μείνετε συντονισμένοι για νέα από το τοπίο των φαρμακείων! Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ζητήματα πληρωμής Gedisa, επισκεφθείτε Pharmacy Adhoc και υποστηρικτικές συμβουλές για το WhatsApp TechTudo.