Suche
Mein Konto
Apteeker võitleb inkasso vastu: vale ülekanne tekitab stressi!
Pfefferle'i juhtum illustreerib Gedisa suhtlusstruktuure ja valedest pangaandmetest tingitud võlgade sissenõudmise probleeme.
Apteeker võitleb inkasso vastu: vale ülekanne tekitab stressi!
Kölni apteegimaastikul tekitab praegu segadust juhtum. Pfefferle apteegi omanik kandis kõik nõutud sissemaksed Gedisale, kuid vanadele pangarekvisiitidele. Ta polnud sellest teadlik, sest Gedisa oli arvel pangarekvisiidid muutnud. Vaatamata kontrollitavatele maksetele raha tagasi ei saadud. Nelja kuu pärast sai Pfefferle inkassokirja, kuigi arvas, et asi on juba lahendatud. Apteegis on levinud hiiliv rahutus.
Pfefferle oli üllatunud, kui võttis pärast maksenõude saamist ühendust nii Gedisaga kui ka inkassofirmaga Abilita. Kaks päeva hiljem sai ta meili, milles teatati, et tal on vaja arvet uuesti taotleda. Ebameeldiv olukord, mida Gedisa makseviiside muutumine lihtsamaks ei teinud. Alates jaanuarist töötab Gedisa uue makseteenuse pakkujaga ja nüüd peavad apteekid tegema ülekandeid välismaale. Klassikalise Sepa otsekorralduse protseduuri asemel arveldatakse arved individuaalse ülekandega Iiri teenusepakkujale Stripe.
Arusaamatusest saab kannatlikkuse proovikivi
Pfefferle ei ole oma süüst teadlik ja on saatnud Gedisale mitu e-kirja ja kõnesid, et olukorda selgitada. Aegadel, mil kiire ja selge suhtlus on olulisem kui kunagi varem, soovib apteeker, et asi saaks ka reaalselt selgeks. "Midagi on tõesti toimumas," ütleb ta resigneerunult.
Vaatamata raskustele näib Gedisa uut töökorraldust kehtestavat, kuid uuele makseteenuse pakkujale üleminek tekitab mitmeid ebakõlasid ja segadust. Apteekrid peavad nüüd kohanema uute oludega ja kohandama vastavalt oma rahastamisprotsesse. Nüüd vajate head kätt mitte ainult apteegis endas, vaid ka uute makseviisidega tegelemisel.
Tehnilised nipid digitaalses suhtluses
Kui probleem püsib, soovitame proovida teist brauserit või tühjendada Android-seadmetes WhatsAppi rakenduse vahemälu. See seade pole aga Apple'i seadmetes saadaval. See jätab teile sageli ainult WhatsAppi toe, et soovitud sõnumid võimalikult kiiresti kätte saada. Edusammud ei ole alati takistusteta, kuid see näitab, kui palju tehnilised lahendused meie igapäevatööd mõjutavad.
Praegusel tehnoloogiliste muutuste ja väljakutsete ajal on jätkuvalt põnev näha, kuidas Kölni apteekrid leiavad viise, kuidas vastata digiajastu nõudmistele ja mitte kaotada silmist isiklikku kontakti oma klientidega. Huvilised leiavad WhatsApp Webiga seotud probleemide kohta lisateavet TechTudost.
Kölni apteekritel jääb üle vaid loota, et probleemid lahenevad kiiresti ja suhtlus asjaosaliste vahel muutub tõhusamaks. Olge kursis uute uudistega apteegimaastikult! Lisateavet Gedisa makseprobleemide kohta leiate aadressilt Apteek Adhoc ja toetavad näpunäited WhatsAppi jaoks TechTudo.