药剂师对抗追债:转账错误造成压力!

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Pfefferle 案例说明了 Gedisa 的沟通结构以及由于银行详细信息不正确而导致的债务催收问题。

Der Fall Pfefferle verdeutlicht Kommunikationstrukturen bei Gedisa und Inkassoprobleme durch fehlerhafte Bankverbindungen.
Pfefferle 案例说明了 Gedisa 的沟通结构以及由于银行详细信息不正确而导致的债务催收问题。

药剂师对抗追债:转账错误造成压力!

目前,一桩事件在科隆药房界引起轰动。 Pfefferle 药房的老板将所有必需的捐款转给了 Gedisa,但转入了旧的银行详细信息。他并不知道这一点,因为盖迪萨更改了发票上的银行详细信息。尽管付款可核实,但这笔钱没有退还。四个月后,普费弗勒收到了一封追债信,尽管他认为事情已经解决了。药房里弥漫着一种令人毛骨悚然的不安情绪。

Pfefferle 在收到付款请求后联系了 Gedisa 和收债公司 Abilita 后,感到很惊讶。两天后,他收到一封电子邮件,通知他需要再次索取发票。 Gedisa 改变付款方式并没有让这种不愉快的情况变得更容易。自一月份以来,Gedisa 一直在与一家新的支付提供商合作,现在药店必须向国外转账。发票不是通过传统的 Sepa 直接借记程序,而是通过个人转账至爱尔兰服务提供商 Stripe 进行结算。

误会变成考验耐心

Pfefferle 并不知道自己有任何罪责,并已向 Gedisa 发送了几封电子邮件和电话来澄清困境。在快速、清晰的沟通比以往任何时候都更加重要的时代,药剂师希望问题能够真正得到澄清。 “确实发生了一些事情,”他无奈地说。

尽管困难重重,Gedisa 似乎正在建立一种新的工作方式,但转向新的支付提供商会导致一些不一致和混乱。药剂师现在需要适应新的情况并相应地调整其融资流程。您现在不仅需要在药房本身方面有出色的表现,还需要处理新的付款方式。

数字通信中的技术技巧

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