التأخيرات مزعجة: كل رابع في MV يعاني من الفوضى بالسكك الحديدية!
التأخيرات مزعجة: كل رابع في MV يعاني من الفوضى بالسكك الحديدية!
Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland - عدم الرضا بين سائقي القطار في Mecklenburg-Western Pomerania (MV) أمر مثير للقلق. وفقًا للتقارير الحالية ، فإن 25 ٪ من الركاب منزعجون من التأخير وعدم الموثوقية في حركة السكك الحديدية ، في حين أن 70 ٪ من المسافرين يقدمون تقييمًا إيجابيًا للالتزام بالمواعيد. يوضح هذا التناقض التحديات التي يواجه بها الركاب على الخطوط بين Ludwigslust و Wismar ، وخاصة من خلال الإخفاقات المتكررة والقطارات المكتظة على خط هامبورغ. بالإضافة إلى ذلك ، هناك شكاوى حول عدم وجود أماكن لوقوف السيارات للدراجات إلى الاتصالات الساحلية بالإضافة إلى مشاكل نظافة كبيرة في المراحيض. يتم تشديد الوضع الحالي أيضًا من خلال نتائج مسح العملاء في نهاية الوطني من قبل وكالة الشبكة الفيدرالية. يوضح هذا الاستطلاع ، الذي أجري بين سبتمبر ونوفمبر 2024 وتألف أكثر من 2000 مسافر ، أن موثوقية الجدول الزمني وتوافر المراحيض ونظافةها يُنظر إليها بشكل خاص على أنها عيوب خطيرة. هنا ، أيضًا ، عبر أكثر من 80 ٪ من المجيبين عن رغبتهم في إجراء اتصالات أكثر موثوقية بدلاً من تمثيل قطار أعلى. وفقًا لوكالة الشبكات الفيدرالية ، يجب أن يكون التركيز على تحسين استقرار الجدول الزمني
حقق رضا العملاء في حركة مرور الركاب السكك الحديدية مستوى سيئ تاريخيًا ، خاصة في MV. وصل 83.01 ٪ فقط من القطارات في الوقت المحدد على خط برلين (ODEG RE 8) ، في حين كان مسار هامبورغ (DB RE1) وراء التوقعات بنسبة 84.51 ٪. على الرغم من التصنيف الشامل الجيد في مقارنة على مستوى البلاد ، لا سيما بالمقارنة مع سارلاند ، راينلاند-بلاتينات وشمال راين ويستفاليا ، تم إجبار أكثر من ثلث الركاب في MV على إلغاء السفر بسبب فشل القطار nordkurier . الرضا عن المرافق الصحية لا يزال موضوعًا كبيرًا. وفقًا للمسح الوطني ، فإن أكثر من نصف المجيبين غير راضين عن نظافة وتوافر المراحيض في القطارات ومحطات القطار. بالإضافة إلى ذلك ، يشكو 34 ٪ من المسافرين من محطات القطار القذرة وقطارات النقل المحلية. ومع ذلك ، فيما يتعلق بمشتريات التذاكر ، هناك ميل إيجابي ، حيث يرضي حوالي 50 ٪ من الركاب عن المتاجر Outlook للتحسينات والخطط
من أجل مواجهة الوضع المتوتر ، تخطط MV لتغييرات واسعة في عرض النقل لعام 2026. في ضوء الظروف الإطار الصعبة من خلال مواقع البناء في العقد المركزية مثل برلين وهامبورغ ، فإن التحسينات المعلنة في الروابط بين القطارات الطويلة والدراجات النقل المحلية مهمة بشكل خاص. يفضل أكثر من 80 ٪ من المجيبين اتصالات موثوقة ويتطلبون تركيزًا واضحًا على الاستقرار الجدول الزمني. تقارير Nordkurier .
باختصار ، يمكن ملاحظة أن التحديات في حركة المرور على السكك الحديدية تتطلب تدابير عاجلة في كل من MV وعلى مستوى البلاد. أصوات ومراجعات الركاب لا لبس فيها: من أجل استعادة ثقة المسافرين وزيادة الرضا على المدى الطويل ، يجب أن يعمل الغرض الرئيسي على الالتزام بالمواعيد والنظافة والموثوقية Erhalten Sie täglich die neuesten Artikel aus der Kategorie Bundesweit. رضا العملاء في موقف منخفض تاريخيا
| Details | |
|---|---|
| Ort | Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland |
| Quellen | |