A késések bosszantóak: az MV minden negyedik része szenved a vasúti káosztól!
A késések bosszantóak: az MV minden negyedik része szenved a vasúti káosztól!
A Mecklenburg-Western Pomerania (MV) a vasúti járművezetők elégedetlensége aggasztó. A jelenlegi jelentések szerint az utasok 25% -át bosszantja a késés és a vasúti forgalom megbízhatatlansága, míg az utazók 70% -a pozitív értékelést ad a pontosságról. Ez az eltérés szemlélteti azokat a kihívásokat, amelyekkel az ingázók a Ludwigslust és a Wismar közötti vonalakon szembesülnek, különös tekintettel a Hamburgi vonalon gyakorolt gyakori meghibásodások és túlzsúfolt vonatok révén. Ezenkívül panaszok merülnek fel a kerékpár -parkolóhelyek hiányáról a part menti kapcsolatokhoz, valamint a WC -k jelentős tisztasági problémáiról. nordkurier jelentések . .A jelenlegi helyzetet a Szövetségi Hálózati Ügynökség által az országos végső ügyfél -felmérés eredményei is szigorítják. Ez a felmérés, amelyre 2024. szeptember és november között került sor, több mint 2000 utasból állt, azt mutatja, hogy az ütemterv megbízhatóságát, valamint a WC -k rendelkezésre állását és tisztaságát különösen súlyos hibáknak tekintik. Itt is a válaszadók több mint 80% -a fejezte ki a megbízhatóbb kapcsolatok iránti vágyát, nem pedig a magasabb vonat cselekedete helyett. A Szövetségi Hálózati Ügynökség szerint a hangsúly a menetrend stabilitásának javítására kell összpontosítania.
Ügyfél -elégedettség történelmileg alacsony standon
A vasúti utasforgalom ügyfél -elégedettsége történelmileg rossz szintet ért el, különösen az MV -ben. A vonatoknak csak 83,01% -a érkezett időben a berlini vonalon (Odeg RE 8), míg a hamburgi útvonal (DB RE1) szintén mögött volt a várakozások, 84,51% -kal. Annak ellenére, hogy az országos összehasonlítás jó teljes besorolása, különösen a Saarland, a Rineland-Palatinate és az Észak-Rajna-Westphalia-hoz képest, az MV utasok több mint egyharmadát kényszerítették a vonathibák miatti utazás törlésére nordkurier .
Aelégedettség az egészségügyi létesítményekkel is továbbra is nagy téma. Az országos felmérés szerint a válaszadók több mint fele elégedetlen a WC -k tisztaságával és elérhetőségével a vonatokban és a vasútállomásokon. Ezenkívül az utazók 34% -a panaszkodik a piszkos vasútállomásokról és a helyi közlekedési vonatokról. A jegyvásárlásokkal kapcsolatban azonban pozitív tendencia mutatkozik, amikor az utasok kb. 50% -a elégedett a boltokkal.
javítások és tervek kilátásai
A feszült helyzet ellensúlyozása érdekében az MV a 2026-os közlekedési ajánlat kiterjedt változásait tervezi. Tekintettel a központi csomópontok, például Berlin és Hamburg építési helyszínek általi nehéz keretfeltételeire, a távolsági és a helyi közlekedési vonatok közötti kapcsolatok bejelentett javításai különösen fontosak. A több válaszadó több mint 80% -a inkább a megbízható kapcsolatokat részesíti előnyben, és egyértelműen összpontosít a menetrend stabilitására. nordkurier jelentések .
. . Összefoglalva, látható, hogy a vasúti forgalom kihívásai sürgős intézkedéseket igényelnek mind az MV, mind az országos szinten. Az utasok hangjai és áttekintése egyértelmű: az utazók bizalmának visszanyerése és az elégedettség hosszú távú növelése érdekében a fő célnak a pontosság, a tisztaság és a megbízhatóság szempontjából kell működnie db| Details | |
|---|---|
| Ort | Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland |
| Quellen | |