Vertragingen zijn vervelend: elke vierde in MV lijdt aan railchaos!

Vertragingen zijn vervelend: elke vierde in MV lijdt aan railchaos!

Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland - Ontevredenheid bij treinbestuurders in Mecklenburg-Western Pomerania (MV) is alarmerend. Volgens de huidige rapporten is 25% van de passagiers geïrriteerd door vertragingen en onbetrouwbaarheid in spoorwegverkeer, terwijl 70% van de reizigers een positieve beoordeling van stiptheid geeft. Deze discrepantie illustreert de uitdagingen waarmee pendelaars worden geconfronteerd met de lijnen tussen Ludwigslust en Wismar, met name door frequente mislukkingen en overvolle treinen op de Hamburg -lijn. Bovendien zijn er klachten over een gebrek aan fietsparkeerplaatsen naar kustverbindingen, evenals aanzienlijke netheidsproblemen in toiletten. meldt Nordkurier .

De huidige situatie wordt ook aangescherpt door de resultaten van een landelijk eind -klantenonderzoek door het Federal Network Agency. Deze enquête, die plaatsvond tussen september en november 2024 en meer dan 2.000 passagiers bestond, toont aan dat de betrouwbaarheid van het tijdschema en de beschikbaarheid en netheid van toiletten in het bijzonder worden gezien als ernstige defecten. Ook hier uitte meer dan 80% van de respondenten de wens naar betrouwbaardere verbindingen in plaats van een hogere trein die handelt. Volgens het Federal Network Agency moet de focus liggen op het verbeteren van de stabiliteit van de tijdstabiliteit federale netwerkbureau .

klanttevredenheid bij historisch lage stand

Klanttevredenheid in het spoor Passagiersverkeer heeft een historisch slecht niveau bereikt, vooral in MV. Slechts 83,01% van de treinen arriveerde op tijd op de Berlijnse lijn (Odeg Re 8), terwijl de Hamburg -route (DB RE1) ook achter de verwachtingen lag met 84,51%. Ondanks een goede algehele beoordeling in een landelijke vergelijking, vooral in vergelijking met Saarland, Rijnland-palatinaat en North Rhine-Westfalen, zijn meer dan een derde van de passagiers in MV gedwongen om reizen te annuleren vanwege treinfouten nordkurier .

Tevredenheid met de sanitaire faciliteiten blijft ook een groot onderwerp. Volgens de landelijke enquête is meer dan de helft van de respondenten ontevreden over de netheid en beschikbaarheid van toiletten in treinen en bij treinstations. Bovendien klaagt 34% van de reizigers over de vuile treinstations en lokale transporttreinen. Wat de ticketaankopen betreft, is er echter een positieve neiging, waarbij ongeveer 50% van de passagiers tevreden zijn met de winkels FEDERAAL ANDACHTE AGENTY .

Outlook voor verbeteringen en plannen

Om de gespannen situatie tegen te gaan, plant MV uitgebreide wijzigingen in het transportaanbod voor 2026. Gezien de moeilijke kaderomstandigheden door bouwplaatsen op centrale knooppunten zoals Berlijn en Hamburg, zijn de aangekondigde verbeteringen in de verbindingen tussen langeafstand en lokale transporttreinen bijzonder belangrijk. Meer dan 80% van de meer respondenten geeft de voorkeur aan betrouwbare verbindingen en eisen een duidelijke focus op de stabiliteit van het tijdschema. meldt Nordkurier .