Opóźnienia są denerwujące: co czwarte w MV cierpi na chaos kolejowy!

Opóźnienia są denerwujące: co czwarte w MV cierpi na chaos kolejowy!

Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland - Niezadowolenie wśród kierowców pociągów w Mecklenburg-Western Pomerania (MV) jest niepokojące. Według bieżących doniesień 25% pasażerów jest zirytowanych opóźnieniami i niewiarygodnością ruchu kolejowego, podczas gdy 70% podróżnych podaje pozytywną ocenę punktualności. Ta rozbieżność ilustruje wyzwania, z którymi spotykają się osoby dojeżdżające do pracy na liniach między Ludwigslust i Wismar, w szczególności poprzez częste niepowodzenia i przepełnione pociągi na linii Hamburga. Ponadto istnieją skargi na brak miejsc parkingowych rowerowych na przybrzeżne połączenia, a także znaczne problemy z czystością w toaletach. Nordkurier raporty .

Obecna sytuacja jest również zaostrzona przez wyniki ogólnokrajowej ankiety klientów końcowych przez Federalną Agencję Network. Badanie, które odbyło się między wrześniem do listopada 2024 r. I obejmowały ponad 2000 pasażerów, pokazuje, że niezawodność harmonogramu oraz dostępność i czystość toalet są szczególnie postrzegane jako poważne wady. Również tutaj ponad 80% respondentów wyraziło chęć bardziej wiarygodnych połączeń zamiast wyższego pociągu. Według Federalnej Agencji sieci należy naciskać na poprawę stabilności harmonogramu Federalna agencja sieciowa .

Zadowolenie klientów z historycznie niskiego poziomu

Zadowolenie klientów w ruchu pasażerskim kolejowym osiągnęło historycznie zły poziom, szczególnie w MV. Tylko 83,01% pociągów przybyło na czas na linii berlińskiej (Odeg RE 8), podczas gdy trasa Hamburga (DB RE1) również leżała za oczekiwaniami z 84,51%. Pomimo dobrej ogólnej oceny w ogólnokrajowym porównaniu, zwłaszcza w porównaniu z Saarlandem, Rhineland-Palatinate i Północnym Ren-Westphalia, ponad jedna trzecia pasażerów w MV została zmuszona do anulowania podróży z powodu awarii szkolenia Nordkurier .

Zadowolenie z obiektów sanitarnych pozostaje również dużym tematem. Według ogólnokrajowej ankiety ponad połowa respondentów jest niezadowolona z czystości i dostępności toalet w pociągach i na stacjach kolejowych. Ponadto 34% podróżników narzeka na brudne stacje kolejowe i lokalne pociągi transportowe. Jednak w odniesieniu do zakupów biletów istnieje pozytywna tendencja, w której około 50% pasażerów jest zadowolonych ze sklepów federalna agencja sieciowa Perspektywy ulepszeń i planów

Aby przeciwdziałać napiętej sytuacji, MV planuje szeroko zakrojone zmiany w ofercie transportowej na 2026 r. Ze względu na trudne warunki ramy według placów budowy w węzłach centralnych, takich jak Berlin i Hamburg, ogłoszona poprawa związków między długotrwałymi i lokalnymi pociągami transportowymi. Ponad 80% większej liczby respondentów woli wiarygodne połączenia i wymaga wyraźnego skupienia się na stabilności harmonogramu. Nordkurier Reports .