Întârzierile sunt enervante: fiecare a patra din MV suferă de haos feroviar!

Întârzierile sunt enervante: fiecare a patra din MV suferă de haos feroviar!

Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland - nemulțumirea în rândul șoferilor de tren din Mecklenburg-Western Pomerania (MV) este alarmantă. Conform rapoartelor curente, 25% dintre pasageri sunt enervați de întârzieri și de nerecuperare în traficul feroviar, în timp ce 70% dintre călători oferă o evaluare pozitivă a punctualității. Această discrepanță ilustrează provocările cu care navetiștii se confruntă cu liniile dintre Ludwigslust și Wismar, în special prin eșecuri frecvente și trenuri supraaglomerate de pe linia Hamburg. În plus, există plângeri cu privire la lipsa locurilor de parcare pentru biciclete la conexiunile de coastă, precum și probleme semnificative de curățenie în toalete. rapoarte Nordkurier .

Situația actuală este, de asemenea, întărită de rezultatele unui sondaj la nivel național al clienților de către agenția federală de rețea. Acest sondaj, care a avut loc între septembrie și noiembrie 2024 și a cuprins peste 2.000 de pasageri, arată că fiabilitatea calendarului și disponibilitatea și curățenia toaletelor sunt percepute în special ca defecte grave. Aici, de asemenea, peste 80% dintre respondenți și -au exprimat dorința de conexiuni mai fiabile în loc de un tren mai mare. Potrivit agenției federale de rețea, accentul ar trebui să fie pus pe îmbunătățirea stabilității calendarului Agenția federală a rețelei .

Satisfacția clienților la stand istoric scăzut

Satisfacția clienților în traficul de pasageri feroviari a atins un nivel istoric, în special în MV. Doar 83,01% din trenuri au ajuns la timp pe linia Berlin (ODEG RE 8), în timp ce ruta Hamburg (DB RE1) a fost, de asemenea, în spatele așteptărilor cu 84,51%. În ciuda unui rating general bun într-o comparație la nivel național, în special în comparație cu Saarland, Renand-Palatinat și North Rin-Westfalia, mai mult de o treime dintre pasagerii din MV au fost nevoiți să anuleze călătoriile din cauza eșecurilor de tren Nordkurier .

Satisfacția cu facilitățile sanitare rămâne, de asemenea, un subiect important. Conform sondajului la nivel național, peste jumătate dintre respondenți sunt nemulțumiți de curățenia și disponibilitatea toaletelor în trenuri și la stațiile de tren. În plus, 34% dintre călători se plâng de stațiile de tren murdar și de trenurile de transport local. În ceea ce privește achizițiile de bilete, cu toate acestea, există o tendință pozitivă, în care aproximativ 50% dintre pasageri sunt mulțumiți de magazine rapoarte Nordkurier .