Oneskorenia sú nepríjemné: každé štvrté v MV trpí železničným chaosom!

Oneskorenia sú nepríjemné: každé štvrté v MV trpí železničným chaosom!

Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland - Nespokojnosť medzi vodičmi vlakov v Mecklenburg-Western Pomerania (MV) je alarmujúca. Podľa súčasných správ je 25% cestujúcich obťažovaných oneskorením a nespoľahlivosťou v železničnej premávke, zatiaľ čo 70% cestujúcich poskytuje pozitívne hodnotenie presnosti. Tento rozdiel ilustruje výzvy, s ktorými sú dochádzajúcich konfrontovaní na hranici medzi Ludwigslust a Wismar, najmä prostredníctvom častých zlyhaní a preplnených vlakov na línii Hamburgu. Okrem toho existujú sťažnosti týkajúce sa nedostatku parkovacích miest na bicykli na pobrežné spojenia, ako aj významné problémy s čistotou v toaletách. Nordkurier .

Súčasná situácia sprísňuje aj výsledky celonárodného prieskumu koncových zákazníkov Federálnou sieťovou agentúrou. Tento prieskum, ktorý sa odohral v období od septembra do novembra 2024 a pozostával z viac ako 2 000 cestujúcich, ukazuje, že spoľahlivosť časového rozvrhu a dostupnosť a čistota toaliet sú obzvlášť vnímané ako vážne chyby. Aj tu vyše 80% respondentov vyjadrilo túžbu po spoľahlivejších spojeniach namiesto konania vyšších vlakov. Podľa Federálnej sieťovej agentúry by sa malo zamerať na zlepšenie stability rozvrhu Federal sieť .

Spokojnosť zákazníka pri historicky nízkom stánku

Spokojnosť zákazníka v železničnej osobnej doprave dosiahla historicky zlú úroveň, najmä v MV. Iba 83,01% vlakov prišlo včas na berlínskej línii (ODEG RE 8), zatiaľ čo Hamburg Trasa (DB RE1) bola tiež za očakávaniami s 84,51%. Napriek dobrému celkovému hodnoteniu v celoštátnom porovnaní, najmä v porovnaní so Saarlandom, Rhineland-palatinátmi a severným Rýnom-Westfaliami, bola viac ako tretina cestujúcich v MV nútená zrušiť cestovanie v dôsledku zlyhaní vlakov Nordkurier .

Spokojnosť so sanitárnymi zariadeniami zostáva tiež veľkou témou. Podľa celoštátneho prieskumu nie je viac ako polovica respondentov nespokojná s čistotou a dostupnosťou toaliet vo vlakoch a na vlakových staniciach. Okrem toho sa 34% cestujúcich sťažuje na špinavé vlakové stanice a miestne dopravné vlaky. Pokiaľ ide o nákupy vstupeniek, existuje pozitívna tendencia, kde je s obchodmi spokojných asi 50% cestujúcich fedele Agencera Výhľad na vylepšenia a plány

S cieľom pôsobiť proti napätej situácii MV plánuje rozsiahle zmeny v ponuke na dopravu na rok 2026. Vzhľadom na ťažké rámcové podmienky stavebných miest v centrálnych uzloch, ako sú Berlín a Hamburg, sú obzvlášť dôležité oznámené zlepšenia v prepojeniach medzi diaľkovými a miestnymi dopravnými vlakami. Viac ako 80% respondentov uprednostňuje spoľahlivé spojenia a vyžaduje jasné zameranie na stabilitu rozvrhnutia. Nordkurier .