Касел: Наемателите замръзват с месеци без газ заради хаоса със сметките!

Касел: Наемателите замръзват с месеци без газ заради хаоса със сметките!

На Шопенхауерщрасе 5 в Касел топлият пунш остана в миналото през последните няколко седмици. Десет жители на жилищна сграда трябваше да оцелеят без отопление или топла вода от 15 октомври до 5 ноември 2025 г. Причината за тази мразовита ситуация беше разгорещен спор за фактуриране между Федералната агенция за недвижими имоти (Bima) и общинските работи. Според HNA, тези трудности са възникнали, след като Bima е поискала преминаване от традиционно фактуриране по пощата към електронно фактуриране. За съжаление общинските работи продължиха да изпращат фактури по пощата, което доведе до забавяне на комуникацията, което в крайна сметка спря газа.

Бима спря плащанията, защото фактурите не бяха получени правилно. Тези рязки мерки бяха повече от неприятни за наемателите, защото вместо обичайната топлина, те молеха за малко комфорт при стайни температури от едва 14,5 градуса. Студената вода, в допълнение към мразовитите температури, означаваше, че няма много радост. След като научиха за несигурното положение на наемателите, Bima предложиха отоплителни конвектори, за да осигурят на жителите поне нотка топлина.

Решението през зимата

Говорител на Bima, Питър Исакейт, обясни, че проблеми с общинските дейности са възниквали многократно от октомври 2022 г. Въпреки правилния адрес за фактуриране, който е съобщаван няколко пъти, отново възникнаха трудности. След контакт с общината сметките бяха платени бързо, но подаването на газ можеше да бъде възстановено едва след като наемателите представят разписки за плащане на хартиен носител.

Инго Пиянка от Städtische Werken потвърди, че проблемите всъщност са възникнали от планираното преминаване към електронно фактуриране и че вече е в ход вътрешен преглед на инцидента. Това показва колко важна е ясната комуникация между доставчици и наематели, за да се избегнат неприятни ситуации. Все пак зимата е точно зад ъгъла и кой не иска домът му да е топъл и уютен?

Наемателите на Шопенхауерщрасе могат само да се надяват подобни злополуки да бъдат избегнати в бъдеще, защото едно е ясно – ако температурите продължат да падат, последното нещо, за което трябва да се тревожите, е отоплението.