Κάσελ: Οι ένοικοι παγώνουν για μήνες χωρίς βενζίνη λόγω χάους στους λογαριασμούς!

Κάσελ: Οι ένοικοι παγώνουν για μήνες χωρίς βενζίνη λόγω χάους στους λογαριασμούς!

Στη Schopenhauerstrasse 5 στο Κάσελ, η θερμή γροθιά αποτελεί παρελθόν τις τελευταίες εβδομάδες. Δέκα κάτοικοι μιας πολυκατοικίας χρειάστηκε να επιβιώσουν χωρίς θέρμανση ή ζεστό νερό από τις 15 Οκτωβρίου έως τις 5 Νοεμβρίου 2025. Αιτία αυτής της παγωμένης κατάστασης ήταν μια έντονη διαμάχη χρέωσης μεταξύ της Ομοσπονδιακής Κτηματικής Υπηρεσίας (Bima) και των δημοτικών έργων. Σύμφωνα με το HNA, αυτές οι δυσκολίες προέκυψαν αφού η Bima ζήτησε τη μετάβαση από την παραδοσιακή ταχυδρομική τιμολόγηση στην ηλεκτρονική τιμολόγηση. Δυστυχώς, οι δημοτικές εργασίες συνέχισαν να στέλνουν τιμολόγια ταχυδρομικώς, κάτι που οδήγησε σε εκκρεμότητα επικοινωνίας που τελικά έκλεισε το φυσικό αέριο.

Η Bima διέκοψε τις πληρωμές επειδή τα τιμολόγια δεν παρελήφθησαν σωστά. Αυτά τα απότομα μέτρα ήταν κάτι παραπάνω από δυσάρεστα για τους ενοίκους γιατί αντί για τη συνηθισμένη ζεστασιά, εκλιπαρούσαν για λίγη άνεση με θερμοκρασίες δωματίου μόλις 14,5 βαθμούς. Το κρύο νερό, εκτός από τις παγωμένες θερμοκρασίες, σήμαινε ότι υπήρχε λίγη χαρά. Αφού έμαθε για την επισφαλή κατάσταση των ενοικιαστών, η Bima πρόσφερε θερμαντικά σώματα για να προσφέρει στους κατοίκους τουλάχιστον μια ένδειξη ζεστασιάς.

Η λύση το χειμώνα

Ένας εκπρόσωπος του Bima, Peter Isakeit, εξήγησε ότι προβλήματα με τα δημοτικά έργα είχαν προκύψει επανειλημμένα από τον Οκτώβριο του 2022. Παρά το γεγονός ότι η σωστή διεύθυνση τιμολόγησης κοινοποιήθηκε πολλές φορές, προέκυψαν και πάλι δυσκολίες. Μετά από επικοινωνία με τα δημοτικά έργα, οι λογαριασμοί πληρώθηκαν γρήγορα, αλλά η παροχή φυσικού αερίου μπορούσε να αποκατασταθεί μόνο αφού οι ένοικοι υπέβαλαν αποδείξεις πληρωμής σε έντυπη μορφή.

Ο Ingo Pijanka από το Städtische Werken επιβεβαίωσε ότι τα προβλήματα προέκυψαν στην πραγματικότητα από τη σχεδιαζόμενη μετάβαση στην ηλεκτρονική τιμολόγηση και ότι έχει ήδη ξεκινήσει μια εσωτερική επανεξέταση του περιστατικού. Αυτό δείχνει πόσο σημαντική είναι η σαφής επικοινωνία μεταξύ παρόχων και ενοικιαστών για την αποφυγή δυσάρεστων καταστάσεων. Εξάλλου, ο χειμώνας είναι προ των πυλών και ποιος δεν θέλει το σπίτι του να είναι ζεστό και άνετο;

Οι ένοικοι στην οδό Schopenhauerstrasse μπορούν μόνο να ελπίζουν ότι τέτοιες ατυχίες θα αποφευχθούν στο μέλλον, γιατί ένα πράγμα είναι ξεκάθαρο: εάν οι θερμοκρασίες συνεχίσουν να πέφτουν, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να ανησυχείτε είναι η θέρμανση.