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Kassel: Os inquilinos ficam meses sem gás devido ao caos nas contas!
Em Kassel, os inquilinos de um edifício de apartamentos ficaram semanas sem aquecimento devido a problemas de faturação entre Bima e as obras municipais.
Kassel: Os inquilinos ficam meses sem gás devido ao caos nas contas!
Na Schopenhauerstrasse 5, em Kassel, o ponche quente foi coisa do passado nas últimas semanas. Dez moradores de um prédio de apartamentos tiveram que sobreviver sem aquecimento ou água quente de 15 de outubro a 5 de novembro de 2025. O motivo dessa situação gelada foi uma acalorada disputa de faturamento entre a Agência Federal de Imóveis (Bima) e as obras municipais. De acordo com HNA, estas dificuldades surgiram depois de Bima ter solicitado a mudança da fatura postal tradicional para a fatura eletrónica. Infelizmente, as obras municipais continuaram a enviar faturas por correio, o que originou um atraso na comunicação que acabou por desligar o gás.
A Bima interrompeu os pagamentos porque as faturas não foram recebidas corretamente. Estas medidas abruptas foram mais do que desagradáveis para os inquilinos porque em vez do calor habitual, imploravam por um pouco de conforto com temperaturas ambientes de apenas 14,5 graus. A água fria, somada às temperaturas geladas, fez com que houvesse pouca alegria. Depois de tomar conhecimento da situação precária dos inquilinos, os Bima ofereceram convectores de aquecimento para proporcionar aos residentes pelo menos um toque de calor.
A solução no inverno
Um porta-voz de Bima, Peter Isakeit, explicou que problemas com as obras municipais surgiram repetidamente desde outubro de 2022. Apesar de o endereço de faturação correto ter sido comunicado várias vezes, as dificuldades voltaram a surgir. Após contacto com as obras municipais, as contas foram pagas rapidamente, mas o fornecimento de gás só pôde ser restabelecido após os inquilinos apresentarem os recibos de pagamento em papel.
Ingo Pijanka, da Städtische Werken, confirmou que os problemas surgiram realmente da mudança planeada para a faturação eletrónica e que uma revisão interna do incidente já está em curso. Isto mostra a importância de uma comunicação clara entre fornecedores e lojistas para evitar situações desagradáveis. Afinal, o inverno está chegando e quem não quer que sua casa seja quentinha e aconchegante?
Os inquilinos da Schopenhauerstrasse só podem esperar que tais contratempos sejam evitados no futuro, porque uma coisa é certa: se as temperaturas continuarem a cair, a última coisa com que se devem preocupar é com o aquecimento.