Suche
Mein Konto
Kassel: Chiriașii îngheață luni de zile fără gaz din cauza haosului facturilor!
În Kassel, chiriașii unui bloc de apartamente au rămas fără încălzire săptămâni întregi din cauza problemelor de facturare dintre Bima și lucrările municipale.
Kassel: Chiriașii îngheață luni de zile fără gaz din cauza haosului facturilor!
La Schopenhauerstrasse 5 din Kassel, pumnul cald a fost de domeniul trecutului în ultimele săptămâni. Zece locuitori ai unui bloc de apartamente au trebuit să supraviețuiască fără încălzire sau apă caldă în perioada 15 octombrie – 5 noiembrie 2025. Motivul acestei situații geroase a fost o dispută aprinsă de facturare între Agenția Federală Imobiliară (Bima) și lucrările municipale. Potrivit HNA, aceste dificultăți au apărut după ce Bima a solicitat trecerea de la facturarea poștală tradițională la facturarea electronică. Din nefericire, lucrările municipale au continuat să trimită facturi prin poștă, ceea ce a dus la un întârziere de comunicare care a oprit în cele din urmă gazul.
Bima a oprit plățile pentru că facturile nu au fost primite corespunzător. Aceste măsuri abrupte au fost mai mult decât neplăcute pentru chiriași pentru că în loc de căldura obișnuită, aceștia cerșeau un pic de confort cu temperaturi în cameră de doar 14,5 grade. Apa rece, pe lângă temperaturile geroase, făceau să fie puțină bucurie. După ce a aflat de situația precară a chiriașilor, Bima a oferit convectoare de încălzire pentru a oferi locuitorilor cel puțin o notă de căldură.
Soluția iarna
Un purtător de cuvânt al Bima, Peter Isakeit, a explicat că problemele cu lucrările municipale au apărut în mod repetat din octombrie 2022. În ciuda faptului că adresa de facturare corectă a fost comunicată de mai multe ori, dificultățile au apărut din nou. După contactarea lucrărilor municipale, facturile au fost achitate rapid, dar alimentarea cu gaz a putut fi restabilită doar după ce chiriașii au depus chitanțele de plată pe hârtie.
Ingo Pijanka de la Städtische Werken a confirmat că problemele au apărut de fapt din trecerea planificată la facturarea electronică și că o revizuire internă a incidentului este deja în curs. Acest lucru arată cât de importantă este comunicarea clară între furnizori și chiriași pentru a evita situațiile neplăcute. La urma urmei, iarna este chiar după colț și cine nu vrea ca casa lor să fie caldă și confortabilă?
Chiriașii de pe Schopenhauerstrasse nu pot decât să spere că astfel de accidente vor fi evitate pe viitor, pentru că un lucru este clar: dacă temperaturile continuă să scadă, ultimul lucru de care ar trebui să vă faceți griji este încălzirea.