Suche
Mein Konto
Kassel: Hyresgäster fryser i månader utan gas på grund av räkningskaos!
I Kassel stod hyresgäster i ett flerfamiljshus utan uppvärmning i veckor på grund av faktureringsproblem mellan Bima och kommunverket.
Kassel: Hyresgäster fryser i månader utan gas på grund av räkningskaos!
På Schopenhauerstrasse 5 i Kassel har varm punch varit ett minne blott de senaste veckorna. Tio invånare i ett flerfamiljshus var tvungna att överleva utan värme eller varmvatten från den 15 oktober till den 5 november 2025. Anledningen till denna frostiga situation var en upphettad faktureringstvist mellan Federal Real Estate Agency (Bima) och de kommunala verken. Enligt HNA uppstod dessa svårigheter efter att Bima begärde en övergång från traditionell postfakturering till elektronisk fakturering. Tyvärr fortsatte de kommunala verken att skicka fakturor per post, vilket ledde till ett kommunikationseftersläp som så småningom stängde av gasen.
Bima stoppade betalningarna eftersom fakturorna inte mottogs korrekt. Dessa plötsliga åtgärder var mer än obehagliga för hyresgästerna eftersom de istället för den vanliga värmen bad om lite komfort med rumstemperaturer på endast 14,5 grader. Det kalla vattnet, förutom de frostiga temperaturerna, gjorde att det var lite glädje. Efter att ha fått veta om hyresgästernas otrygga situation erbjöd Bima värmekonvektorer för att ge invånarna åtminstone en antydan till värme.
Lösningen på vintern
En talesman för Bima, Peter Isakeit, förklarade att problem med de kommunala arbetena upprepade gånger har uppstått sedan oktober 2022. Trots att rätt faktureringsadress kommunicerats flera gånger uppstod svårigheter igen. Efter att ha kontaktat kommunverket betalades räkningarna snabbt, men gastillförseln kunde återställas först efter att hyresgästerna lämnat in betalningskvitton i pappersform.
Ingo Pijanka från Städtische Werken bekräftade att problemen faktiskt uppstod från den planerade övergången till elektronisk fakturering och att en intern granskning av händelsen redan pågår. Detta visar hur viktig tydlig kommunikation mellan leverantörer och hyresgäster är för att undvika obehagliga situationer. När allt kommer omkring är vintern precis runt hörnet, och vem vill inte att deras hem ska vara varmt och mysigt?
Hyresgästerna på Schopenhauerstrasse kan bara hoppas att sådana missöden undviks i framtiden, för en sak är klar: om temperaturerna fortsätter att sjunka är det sista man ska behöva oroa sig för uppvärmningen.