عربة ستيشن فولكس فاجن تحجب مدخل ريوي في باين: فوضى أمام السوبر ماركت!

عربة ستيشن فولكس فاجن تحجب مدخل ريوي في باين: فوضى أمام السوبر ماركت!

أدى الوضع غير السار إلى إبقاء فرع Rewe في Celler Strasse في Peine في حالة من الترقب لعدة أسابيع. تتسبب عربة محطة فولكس فاجن السوداء، التي كانت تسد المدخل الرئيسي منذ يونيو/حزيران، في فرض قيود هائلة على الوصول وتعيق أيضًا وصول الموردين. وجود السيارة في منتصف الطريق مما يشكل مشكلة كبيرة للعملاء وموظفي الفرع. كيف news38 وبحسب ما ورد، تم التخلي عن السيارة بعد أن تعرض السائق لحالة طبية طارئة وتم نقله إلى مستشفى باين. السيارة مؤمنة ومجهزة، ولهذا السبب لا يستطيع Rewe تغيير مكان وقوف السيارات بنفسه.

كما يتم إيلاء اهتمام خاص للعلامات التحذيرية التي يضعها الموظفون للفت الانتباه إلى المأزق. وقد أبلغت الشرطة بالفعل عائلة السائق، ولكن لا يوجد حتى الآن حل للسيارة، كما أن الوضع غير الواضح فيما يتعلق بتكاليف القطر يزيد من الاضطرابات. سيحتفل متجر Rewe قريبًا بالذكرى السنوية الأولى لتأسيسه بعد أعمال تجديد واسعة النطاق، مما يضع ضغطًا إضافيًا على الحالة المزاجية.

مشاكل في يوم الافتتاح

ويتفاقم الوضع بسبب مشكلة وقوف السيارات في هذا الموقع. كان هناك اندفاع كبير في يوم افتتاح مطعم Rewe الجديد في Peine، والذي تم افتتاحه في بداية عام 2023 بعد هدم الفرع القديم. كانت جميع أماكن وقوف السيارات تقريبًا ممتلئة في وقت الغداء تذمر ذكرت. يولي مدير الفرع مايكل هومل أهمية كبيرة للمنتجات الإقليمية التي تثري المجموعة، في حين كانت ردود فعل الزوار من المدن المحيطة مختلطة.

وعلى الرغم من أن السوبر ماركت يوفر محطات شحن إلكترونية جديدة ورفوفًا للدراجات، إلا أن استجابات العملاء مختلفة تجاه الخدمات الجديدة. ومع ذلك، أشاد زوجان أكبر سنًا من ستيدردورف بلطف الموظفين، حتى لو لم يقوموا بأي عمليات شراء بأنفسهم. يعد خيار المسح الذاتي واستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الحماية من السرقة أمرًا جديدًا وقد أدى إلى تحديث تجربة التسوق.

ممر الطوارئ في السوبر ماركت

هناك خطوة أخرى نحو الود مع العملاء تتجاوز مشكلة مواقف السيارات: فقد طورت Rewe مفهومًا مبتكرًا لتسهيل التسوق على عمال الإنقاذ. كما ينبغي تطبيق مبدأ حارة الطوارئ الذي ينطبق على حركة المرور في الفرع. بافاريا الشمالية تشير التقارير إلى أن الموظفين يطلبون من العملاء مراعاة الآخرين، وقاموا بتعليق ملصق مكتوب عليه "ساعدوا المساعدين" في الفرع.

يُطلب من العملاء إعطاء الأولوية لموظفي الطوارئ للتسوق في المتجر. ويهدف هذا إلى ضمان قدرة خدمات الطوارئ على الاستجابة بسرعة في حالة الطوارئ. وقد تم بالفعل تكرار الجوانب الإيجابية لهذه المبادرة في متاجر Rewe الأخرى في ألمانيا وتعكس التزام Rewe بتحسين تجربة السلامة والتسوق لعملائها.

الوضع المحيط بمدينة Rewe in Peine عبارة عن مزيج من التحديات والتطورات الإيجابية. ويبقى أن نرى كيف سيتعامل المسؤولون مع المشكلات الملحة من أجل تمكين العملاء والموردين من الاستمتاع بتجربة تسوق ممتعة.