VW farmari estää Rewen sisäänkäynnin Peinessä: kaaos supermarketin edessä!

VW farmari estää Rewen sisäänkäynnin Peinessä: kaaos supermarketin edessä!

Epämiellyttävä tilanne on pitänyt Rewen haaratoimiston Celler Strassella Peinessä jännityksessä useiden viikkojen ajan. Kesäkuusta lähtien pääsisäänkäynnin tukkinut musta VW-farmeri aiheuttaa valtavia pääsyrajoituksia ja vaikeuttaa myös tavarantoimittajien pääsyä. Ajoneuvo on keskellä polkua, mikä on suuri ongelma asiakkaille ja toimipisteen henkilökunnalle. Miten uutiset38 Tietojen mukaan auto hylättiin, kun kuljettaja joutui lääketieteelliseen hätätilanteeseen ja vietiin Peinen sairaalaan. Auto on turvassa ja vaihteessa, minkä vuoksi Rewe ei voi itse vaihtaa parkkipaikkaa.

Erityistä huomiota kiinnitetään myös varoituskyltteihin, joita henkilökunta kiinnittää kiinnittääkseen huomion ahdinkoon. Poliisi on jo ilmoittanut kuljettajan perheelle, mutta ajoneuvolle ei ole vielä ratkaisua ja hinauskulujen epäselvä tilanne lisää levottomuutta. Rewe-myymälä viettää pian yksivuotisjuhlavuottaan mittavien remonttitöiden jälkeen, jotka lisäävät tunnelmaa.

Ongelmia avauspäivänä

Tilannetta pahentaa entisestään tämän sijainnin ongelmallinen pysäköintitilanne. Vuoden 2023 alussa vanhan haaran purkamisen jälkeen avautuneen uuden Rewen avajaispäivänä oli valtava ruuhka Peineen. Lähes kaikki parkkipaikat olivat täynnä lounasaikaan n-ag raportoitu. Toimialan johtaja Michael Hommel pitää alueellisia tuotteita, jotka rikastavat valikoimaa, erittäin tärkeänä, kun taas vierailijoilta lähikaupungeista saatu palaute oli vaihtelevaa.

Vaikka supermarket tarjoaa uusia e-latausasemia ja polkupyörätelineitä, asiakkaat suhtautuivat uusiin palveluihin eri tavalla. Eräs vanhempi pariskunta Stederdorfista kuitenkin kehui henkilökunnan ystävällisyyttä, vaikka he eivät itse tehneetkään ostoksia. Itseskannausmahdollisuus ja tekoälyn käyttö varkaussuojan parantamiseksi ovat uusia ja modernisoivat ostokokemusta.

Hätäkaista supermarketissa

Toinen askel kohti asiakasystävällisyyttä menee pysäköintiongelmaa pidemmälle: Rewe on kehittänyt innovatiivisen konseptin helpottaakseen pelastustyöntekijöiden ostamista. Haarassa tulisi soveltaa myös tieliikenteessä sovellettavaa hätäkaistaperiaatetta. Pohjois-Baijeri kertoo, että henkilökunta pyytää asiakkaita olemaan huomaavainen ja on ripustanut konttoriin julisteen, jossa lukee "Auta auttajia".

Asiakkaita pyydetään asettamaan etusijalle ensiapuhenkilökunnan ostokset myymälässä. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että hätäpalvelut voivat reagoida nopeasti hätätilanteessa. Tämän aloitteen positiivisia puolia toistetaan jo muissa Rewe-myymälöissä Saksassa, ja ne heijastavat Rewen sitoutumista parantaa sekä asiakkaidensa turvallisuutta että ostokokemusta.

Rewen tilanne Peinen kaupungissa on sekoitus haasteita ja positiivista kehitystä. Nähtäväksi jää, kuinka vastuulliset käsittelevät kiireellisiä ongelmia, jotta sekä asiakkaat että tavarantoimittajat saisivat miellyttävän ostokokemuksen.