Pozor ve čtvrti Kleve: Spotřebitelská poradna varuje před neoprávněnými upomínkami!

Pozor ve čtvrti Kleve: Spotřebitelská poradna varuje před neoprávněnými upomínkami!

V posledních dnech obdrželo spotřebitelské poradenské centrum NRW velké množství dotazů ohledně upomínkových dopisů od TPI Investment GmbH z Essenu. Postižení jsou údajní zákazníci 1N Telecom, kteří jsou požádáni, aby zaplatili přibližně 420 eur za vyřízení DSL smlouvy, která údajně pochází z roku 2023 nebo 2024. Rheinische Post uvádí, že obzvláště velký počet dotazů přichází z okresu Kleve.

Jaké je pozadí těchto požadavků? TPI Investment GmbH uvádí, že převzala pohledávky od 1N Telecom. Má to ale háček: Podle Carmen Hesse, vedoucí spotřebitelského poradenského centra v okrese Kleve, mnoho z postižených neuzavřelo smlouvu s 1N Telecom nebo stávající smlouvu včas zrušilo. To vyvolává otázku, zda jsou nároky vůbec právně udržitelné.

Absurdní požadavky a právní kroky

1N Telecom se v minulosti dostal do novinových titulků pro své klamavé reklamní praktiky a neoprávněná tvrzení. Jak vysvětluje spotřebitelská poradna, právní kroky proti 1N Telecomu již probíhají. Zákazníci, kteří jsou konfrontováni s upomínkovými dopisy, by měli okamžitě vznést námitku proti nároku, aby se vyhnuli případným upomínkám nebo nevýhodám ze strany společnosti Schufa. Pokud nebudete reagovat, můžete riskovat vstupy do úvěrových agentur.

Důležitý detail: Odstoupení od smlouvy zůstává v platnosti i pro nového držitele nároku. To umožňuje postiženým účinně se bránit. TPI Investment GmbH předkládá ke svým pohledávkám buď podepsanou smlouvu, nebo počítačový protokol. Mnoho z postižených však uvádí, že s 1N Telecomem nebyli v kontaktu a smlouvy včas zrušili.

Podpora pro spotřebitele

Co mohou nyní spotřebitelé dělat? Spotřebitelské centrum Severní Porýní-Vestfálsko poskytuje dotčeným osobám vzor dopisu, aby mohli vznést námitku proti reklamaci. Podpora v případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností je k dispozici od pondělí do pátku na telefonu 0211 54 2222 11. Více informací naleznete také na webových stránkách spotřebitelského poradenského centra NRW.

Uprostřed tohoto zmatku je důležité, aby spotřebitelé zůstali ostražití. Abyste si v takové situaci zachovali nervy a nespadli do pasti, měli byste se okamžitě informovat a v případě potřeby vyhledat právní podporu.