Προσοχή στην περιοχή Kleve: Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών προειδοποιεί για μη εξουσιοδοτημένες υπενθυμίσεις!

Προσοχή στην περιοχή Kleve: Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών προειδοποιεί για μη εξουσιοδοτημένες υπενθυμίσεις!

Τις τελευταίες ημέρες, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών NRW έχει λάβει μεγάλο αριθμό ερωτήσεων σχετικά με επιστολές υπενθύμισης από την TPI Investment GmbH από το Έσσεν. Επηρεάζονται φερόμενοι πελάτες της 1N Telecom από τους οποίους ζητείται να πληρώσουν περίπου 420 ευρώ για να διευθετήσουν μια σύμβαση DSL που φέρεται να χρονολογείται από το 2023 ή το 2024. Η Rheinische Post αναφέρει ότι ένας ιδιαίτερα μεγάλος αριθμός ερωτήσεων προέρχεται από την περιοχή Kleve.

Ποιο είναι το υπόβαθρο αυτών των απαιτήσεων; Η TPI Investment GmbH δηλώνει ότι έχει αναλάβει τις απαιτήσεις από την 1N Telecom. Αλλά υπάρχει ένα αλιεύμα: Σύμφωνα με την Carmen Hesse, επικεφαλής του κέντρου συμβουλών καταναλωτών στην περιοχή Kleve, πολλοί από τους πληγέντες δεν έχουν συνάψει συμβόλαιο με την 1N Telecom ή έχουν ακυρώσει έγκαιρα την υπάρχουσα σύμβαση. Αυτό εγείρει το ερώτημα εάν οι αξιώσεις είναι καν νομικά βάσιμες.

Παράλογες απαιτήσεις και νομικές ενέργειες

Η 1N Telecom έχει γίνει πρωτοσέλιδο στο παρελθόν για τις παραπλανητικές διαφημιστικές πρακτικές και τους αδικαιολόγητους ισχυρισμούς της. Όπως εξηγεί το κέντρο συμβουλών καταναλωτών, η νομική ενέργεια κατά της 1N Telecom βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη. Οι πελάτες που έρχονται αντιμέτωποι με επιστολές υπενθύμισης θα πρέπει να αντιταχθούν αμέσως στην αξίωση προκειμένου να αποφευχθούν πιθανές ειδοποιήσεις υπενθύμισης ή μειονεκτήματα από τη Schufa. Εάν δεν απαντήσετε, ενδέχεται να διακινδυνεύσετε τις εγγραφές σε πιστωτικά γραφεία.

Σημαντική λεπτομέρεια: Η ανάκληση της σύμβασης παραμένει σε ισχύ και για νέο κάτοχο αξίωσης. Αυτό επιτρέπει στους πληγέντες να αμυνθούν αποτελεσματικά. Η TPI Investment GmbH παρουσιάζει είτε υπογεγραμμένη σύμβαση είτε πρωτόκολλο υπολογιστή για τις απαιτήσεις της. Ωστόσο, πολλοί από τους πληγέντες αναφέρουν ότι δεν είχαν καμία επαφή με την 1N Telecom και ότι ακύρωσαν τα συμβόλαιά τους έγκαιρα.

Υποστήριξη στους καταναλωτές

Τι μπορούν να κάνουν τώρα οι καταναλωτές; Το Κέντρο Καταναλωτών της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας παρέχει στους πληγέντες ένα δείγμα επιστολής για να υποβάλουν ένσταση στην αξίωση. Η υποστήριξη εάν έχετε ερωτήσεις ή αβεβαιότητες είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή μέσω τηλεφώνου στο 0211 54 2222 11. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε επίσης να βρείτε στον ιστότοπο του κέντρου συμβουλών καταναλωτών NRW.

Εν μέσω αυτής της αναταραχής, είναι σημαντικό οι καταναλωτές να παραμείνουν σε επαγρύπνηση. Για να κρατήσετε τα νεύρα σας σε μια τέτοια κατάσταση και να μην πέσετε στην παγίδα, θα πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον εαυτό σας και, εάν χρειαστεί, να αναζητήσετε νομική υποστήριξη.