Atención en el distrito de Kleve: ¡el centro de atención al consumidor advierte contra recordatorios no autorizados!

Atención en el distrito de Kleve: ¡el centro de atención al consumidor advierte contra recordatorios no autorizados!

En los últimos días el centro de atención al consumidor de NRW ha recibido muchas consultas sobre cartas recordatorias de TPI Investment GmbH de Essen. Los afectados son supuestos clientes de 1N Telecom, a quienes se les exige pagar unos 420 euros para liquidar un contrato DSL que supuestamente data de 2023 o 2024. El Rheinische Post informa que un número especialmente elevado de consultas proceden del distrito de Kleve.

¿Cuál es el trasfondo de estas demandas? TPI Investment GmbH afirma que se ha hecho cargo de los créditos de 1N Telecom. Pero hay un problema: según Carmen Hesse, directora del centro de asesoramiento al consumidor del distrito de Kleve, muchos de los afectados no han firmado ningún contrato con 1N Telecom o han cancelado el contrato existente a tiempo. Esto plantea la cuestión de si las reclamaciones son siquiera jurídicamente sostenibles.

Demandas absurdas y acciones legales

1N Telecom ha sido noticia en el pasado por sus prácticas publicitarias engañosas y afirmaciones injustificadas. Como explica el centro de atención al consumidor, ya se han iniciado acciones legales contra 1N Telecom. Los clientes que se encuentren con cartas recordatorias deben oponerse inmediatamente a la reclamación para evitar posibles recordatorios o desventajas por parte de Schufa. Si no responde, podría arriesgarse a entradas con agencias de crédito.

Un detalle importante: la revocación del contrato también sigue siendo válida para un nuevo titular del derecho. Esto permite a los afectados defenderse eficazmente. TPI Investment GmbH presenta para sus reclamaciones un contrato firmado o un protocolo informático. Sin embargo, muchos de los afectados reportan que no tuvieron contacto con 1N Telecom y que cancelaron sus contratos oportunamente.

Apoyo a los consumidores

¿Qué pueden hacer los consumidores ahora? El Centro del Consumidor de Renania del Norte-Westfalia pone a disposición de los afectados un modelo de carta para presentar su oposición a la reclamación. Si tiene alguna pregunta o duda, podrá recibir asistencia telefónica de lunes a viernes llamando al 0211 54 2222 11. También puede encontrar más información en el sitio web del centro de asesoramiento al consumidor de NRW.

En medio de esta agitación, es importante que los consumidores permanezcan atentos. Para mantener la calma en tal situación y no caer en la trampa del fraude, debe informarse inmediatamente y, si es necesario, buscar apoyo legal.