Uwaga w dzielnicy Kleve: Punkt Doradztwa Konsumenckiego ostrzega przed nieuprawnionymi przypomnieniami!

Uwaga w dzielnicy Kleve: Punkt Doradztwa Konsumenckiego ostrzega przed nieuprawnionymi przypomnieniami!

W ciągu ostatnich kilku dni do centrum porad konsumenckich NRW wpłynęło wiele zapytań dotyczących przypomnień od TPI Investment GmbH z Essen. Dotknięci są rzekomi klienci 1N Telecom, od których żąda się zapłaty około 420 euro w celu rozliczenia umowy DSL rzekomo zawartej na lata 2023 lub 2024. „Rheinische Post” podaje, że szczególnie duża liczba zapytań pochodzi z okręgu Kleve.

Jakie jest podłoże tych żądań? TPI Investment GmbH oświadcza, że ​​przejęła wierzytelności od 1N Telecom. Jest jednak pewien haczyk: według Carmen Hesse, kierownika centrum porad konsumenckich w powiecie Kleve, wiele dotkniętych osób nie zawarło umowy z 1N Telecom lub w odpowiednim czasie rozwiązało istniejącą umowę. Nasuwa się zatem pytanie, czy roszczenia te są w ogóle zasadne z prawnego punktu widzenia.

Absurdalne żądania i działania prawne

W przeszłości firma 1N Telecom trafiała na pierwsze strony gazet ze względu na wprowadzające w błąd praktyki reklamowe i nieuzasadnione twierdzenia. Jak wyjaśnia Punkt Doradztwa Konsumenckiego, postępowanie prawne przeciwko 1N Telecom już się toczy. Klienci, którzy otrzymają pisma przypominające, powinni natychmiast sprzeciwić się roszczeniu, aby uniknąć ewentualnych przypomnień lub niedogodności ze strony firmy Schufa. Jeśli nie odpowiesz, możesz ryzykować wpisy do agencji kredytowych.

Ważny szczegół: odstąpienie od umowy pozostaje ważne także dla nowego uprawnionego. Dzięki temu poszkodowani mogą skutecznie się bronić. TPI Investment GmbH przedstawia podpisaną umowę lub protokół komputerowy dla swoich roszczeń. Wiele osób dotkniętych tą sytuacją twierdzi jednak, że nie miało kontaktu z 1N Telecom i że w odpowiednim czasie rozwiązało umowy.

Wsparcie dla konsumentów

Co mogą teraz zrobić konsumenci? Centrum Konsumenckie Nadrenii Północnej-Westfalii udostępnia osobom poszkodowanym wzór pisma umożliwiający złożenie sprzeciwu wobec roszczenia. W przypadku pytań lub niepewności pomoc jest dostępna od poniedziałku do piątku pod numerem telefonu 0211 54 2222 11. Więcej informacji można również znaleźć na stronie internetowej centrum porad konsumenckich NRW.

W obliczu tego zamieszania ważne jest, aby konsumenci zachowali czujność. Aby zachować nerwy w takiej sytuacji i nie wpaść w pułapkę nadużycia, należy natychmiast się o tym poinformować i w razie potrzeby zwrócić się o pomoc prawną.