Atenție în cartierul Kleve: Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează împotriva mementourilor neautorizate!

Atenție în cartierul Kleve: Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează împotriva mementourilor neautorizate!

În ultimele zile, centrul de consiliere pentru consumatori NRW a primit un număr mare de întrebări cu privire la scrisorile de reamintire de la TPI Investment GmbH din Essen. Afectați sunt presupuși clienți ai 1N Telecom cărora li se cere să plătească în jur de 420 de euro pentru a deconta un contract DSL care ar fi dat din 2023 sau 2024. Rheinische Post raportează că un număr deosebit de mare de întrebări provin din districtul Kleve.

Care este fundalul acestor cereri? TPI Investment GmbH declară că a preluat creanțele de la 1N Telecom. Dar există o captură: potrivit lui Carmen Hesse, șefa centrului de consiliere pentru consumatori din cartierul Kleve, mulți dintre cei afectați nu au încheiat un contract cu 1N Telecom sau au anulat contractul existent în timp util. Acest lucru ridică întrebarea dacă revendicările sunt chiar sustenabile din punct de vedere juridic.

Cereri absurde și acțiuni în justiție

1N Telecom a făcut titluri în trecut pentru practicile sale de publicitate înșelătoare și afirmațiile nejustificate. După cum explică centrul de consiliere pentru consumatori, acțiunea legală împotriva 1N Telecom este deja în curs. Clienții care se confruntă cu scrisori de reamintire ar trebui să se opună imediat reclamației pentru a evita eventualele notificări de memento sau dezavantaje din partea Schufa. Dacă nu răspundeți, ați putea risca intrări la agenții de credit.

Un detaliu important: o revocare a contractului rămâne valabilă și pentru un nou titular de creanță. Acest lucru le permite celor afectați să se apere eficient. TPI Investment GmbH prezintă fie un contract semnat, fie un protocol informatic pentru revendicările sale. Cu toate acestea, mulți dintre cei afectați raportează că nu au avut niciun contact cu 1N Telecom și că și-au anulat contractele în timp util.

Sprijin pentru consumatori

Ce pot face consumatorii acum? Centrul pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia pune la dispoziție celor afectați un exemplu de scrisoare pentru a depune o obiecție la reclamație. Asistența în cazul în care aveți întrebări sau incertitudini este disponibilă de luni până vineri prin telefon la 0211 54 2222 11. Mai multe informații pot fi găsite și pe site-ul web al centrului de consiliere pentru consumatori NRW.

În mijlocul acestei tulburări, este important ca consumatorii să rămână vigilenți. Pentru a vă menține nervii într-o astfel de situație și pentru a nu cădea în capcana scăpării, ar trebui să vă informați imediat și, dacă este necesar, să căutați sprijin juridic.