Nová služba občanů Office Citizens Service - City of Leipzig

Starosta Ulrich Hörning říká: „V rostoucím městě, jako je Leipzig, existují výzvy s rostoucím počtem případů a stále složitějších skutečností, zejména pro oblasti s kontaktem občanů. Cílem nové organizační jednotky je proto nabídnout více synergií pro hladkou spolupráci a více digitálních služeb pro občany.“ V dialogu digitálního občana, Ulrich Hörning v pondělí 10. ledna 2021, mezi 18 a 20:00. Nově orientovaná služba občanů pro Leipziéry.

Uniform and Digital Citizen Service

Občanská služba v Leipzigu je postupně standardizovat a digitální novou kanceláří. Plánuje se rozvíjet standardy pro občanské služby celkové správy. Již v prosinci 2021 bylo online jmenování pilotních kanceláří převezeno na nový, uživatelsky přívětivější systém. Kromě toho jsou služby z různých administrativních oblastí nyní lépe spojeny. Například v budoucnu bude možné při měnící se pobyt požádat o opětovné registraci vašeho vozidla, aniž byste museli navštívit jinou autoritu.

Občanské kanceláře se nyní nazývají Kanceláře občanů

Protože administrativní služby jsou známé v celém Německu pod názvem „BürgerService“, je koncept občanské služby používán při založení společnosti a propojen s novým sloganem a odpovídajícím logem. Úřady pro předávání, předávání a identifikační karty v regulačním úřadu jsou nyní součástí registrační služby v nové kanceláři. V budoucnu budou kanceláře občanů působit jako kanceláře občanů - jejich počet a umístění zůstanou.

Služba mobilních občanů

Současně se však plánuje používat zvýšený případ mobilního občana. Mimo jiné je to vybaveno notebookem, měnícím se terminálem pro ID, skener, tiskárnu a podpisovou podložku a umožňuje tak administrativní služby nezávislé na poloze. V prvním čtvrtletí roku 2022 byl případ občanů použit v okresních knihovnách Plagwitz, Reudnitz a Holzhausen a také v pobočce Sparkassen v Marienbrunnu. Využití digitálních administrativních služeb podporuje vzdělávací středisko pro dospělé a úřední hodiny pro online ID (EID).

Telefon občanů lze dosáhnout na čísle úřadů

Přístupnost telefonu občanů má být také synchronizována s celonárodní službou: s novým start -Up je celonárodní kancelář číslo 115 zaměřeno na městskou telefonii. Toto jednotné prodloužení se přepíná napříč Německem, ve 14 federálních státech a 600 obcích. V Leipzigu lze 0341 123-0 stále dosáhnout obvyklé služby.

Další inovace

Úřad pro registraci také nabízí nové digitální služby: Občané s migračním zázemím mohou být nyní interpretováni videem při předběžné diskusi. Při schůzce je k dispozici 65 jazyků - městská správa pokrývá náklady. Nová oblast se zaměřuje na objasnění rodinného stavu a postupu uznání zahraničních dokumentů.

Další informace

Další informace na adrese www.leipzig.de/buergerservice