Serviciul New Office Office Cetățeni face servicii - Orașul Leipzig

Primarul Ulrich Hörning spune: "Într -un oraș în creștere, cum ar fi Leipzig, există provocări cu un număr tot mai mare de cazuri și fapte din ce în ce mai complexe, în special pentru zonele cu contactul cetățenilor. Scopul noii unități organizaționale este, prin urmare, să ofere mai multe sinergii pentru o cooperare lină și mai multe servicii digitale pentru cetățeni." Într -un dialog al cetățenilor digitali, Ulrich Hörning luni, 10. Ianuarie 2021, între orele 6 și 20 p.m. Serviciul cetățenilor nou orientat pentru leipzigeri.

Serviciul de cetățean uniform și digital

Serviciul cetățean din Leipzig este standardizarea treptată și digitală de către noul birou. Este planificat să dezvolte standarde pentru zonele de servicii ale cetățenilor din administrația generală. Încă din decembrie 2021, numirea online a birourilor pilot a fost schimbată la un nou sistem, mai ușor de utilizat. În plus, serviciile din diverse domenii administrative sunt acum mai bine incluse. În viitor, de exemplu, va fi posibil să solicitați o înregistrare a vehiculului dvs. la schimbarea reședinței, fără a fi nevoie să vizitați o altă autoritate.

birourile cetățenilor sunt acum numite birouri cetățenilor

Întrucât serviciile administrative sunt cunoscute în toată Germania sub numele de „Bürgerservice”, conceptul de serviciu al cetățenilor este utilizat la fondarea companiei și legată de noul slogan și un logo corespunzător. Autoritățile de raportare, trecere și card de identitate din biroul de reglementare fac parte acum din serviciul de înregistrare în noul birou. În viitor, birourile cetățenilor vor acționa ca birouri ale cetățenilor - numărul și locațiile lor vor rămâne.

Serviciul cetățenilor mobili

în același timp, însă, este planificat să utilizeze cazul cetățeanului mobil crescut. Printre altele, acest lucru este echipat cu un laptop, schimbarea terminalului pentru ID, scaner, imprimantă și semnare și permite astfel serviciile administrative independente de locație. În primul trimestru din 2022, cazul cetățenilor a fost utilizat în bibliotecile raionale din Plagwitz, Reudnitz și Holzhausen, precum și în filiala Sparkassen din Marienbrunn. Un centru de educație pentru adulți și ore de birou pentru ID online (EID) susțin utilizarea serviciilor administrative digitale.

Telefonul cetățenilor poate fi contactat pe numărul autorităților

Accesibilitatea telefonului cetățenilor trebuie să fie, de asemenea, sincronizată cu serviciul la nivel național: cu noul start -up, numărul 115 al Oficiului la nivel național este axat pe telefonie urbană. Această extensie uniformă este schimbată în Germania, în 14 state federale și 600 de municipalități. În Leipzig, 0341 123-0 poate fi atins în continuare cu serviciul obișnuit.

alte inovații

Oficiul Registrului oferă, de asemenea, noi servicii digitale: cetățenii cu un fond de migrație pot fi acum interpretați prin video la discuția preliminară. Când faceți o programare, 65 de limbi sunt disponibile pentru aceasta - administrația orașului acoperă costurile. Un nou domeniu se concentrează pe clarificarea stării civile și a procedurii de recunoaștere a documentelor străine.

mai multe informații

Informații suplimentare la www.leipzig.de/buergerservice