Nová kancelária Citizens Service poskytuje službu - mesto Leipzig

Nová kancelária Citizens Service poskytuje službu - mesto Leipzig

Starosta Ulrich Hörning hovorí: „V rastúcom meste, ako je Leipzig, existujú výzvy s rastúcim počtom prípadov a čoraz zložitejšími skutočnosťami, najmä pre oblasti s kontaktom občanov. Cieľom novej organizačnej jednotky je preto ponúknuť viac synergie pre hladkú spoluprácu a viac digitálnych služieb pre občanov.“ V dialógu digitálnych občanov, Ulrich Hörning v pondelok 10. januára 2021, medzi 18. a 20.00 hod. Novo orientovaná služba občanov pre Leipzigers.

Uniforma a digitálna občianska služba

Občianska služba v Leipzigu má v novej kancelárii postupne štandardizovať a digitovať. Plánuje sa vypracovať normy pre občianske oblasti služieb v celkovej správe. Už v decembri 2021 bolo online vymenovanie pilotných kancelárií prepínané na nový, užívateľsky prívetivejší systém. Okrem toho sú služby z rôznych administratívnych oblastí lepšie zviazané. Napríklad v budúcnosti bude možné požiadať o opätovnú registráciu vášho vozidla pri zmene pobytu bez toho, aby ste museli navštíviť inú autoritu.

OBCHODNÉ KANCELY sa teraz nazývajú kancelárie občanov

Keďže administratívne služby sú známe v celom Nemecku pod názvom „BürgerService“, koncept služby občanov sa používa pri zakladaní spoločnosti a je spojený s novým sloganom a zodpovedajúcim logom. Úrady pre správy, absolvovanie a identifikáciu kariet v regulačnej kancelárii sú teraz súčasťou registračnej služby v novej kancelárii. V budúcnosti budú úrady občanov pôsobiť ako kancelárie občanov - ich počet a miesta zostanú.

Služba mobilných občanov

Zároveň sa však plánuje využívať prípad mobilných občanov. Okrem iného je vybavený notebookom, ktorý mení terminál pre ID, skener, tlačiareň a podpisovú podložku, a tak umožňuje administratívne služby nezávislé od polohy. V prvom štvrťroku 2022 sa prípad občanov použil v okresných knižniciach Plagwitz, Reudnitz a Holzhausen, ako aj v pobočke Sparkassen v Marienbrunne. Centrum pre vzdelávanie dospelých a kancelárske hodiny pre online ID (EID) podporujú využívanie digitálnych administratívnych služieb.

Telefón občanov je možné dosiahnuť na čísle úradov

Prístupnosť občianskeho telefónu sa má tiež synchronizovať s celoštátnou službou: s novým začiatočníkom sa celoštátna kancelária číslo 115 zameriava na mestskú telefónnu telefónu. Toto rovnomerné rozšírenie je prepínané v Nemecku v 14 federálnych štátoch a 600 obciach. V Leipzigu je možné dosiahnuť 0341 123-0 s obvyklou službou.

Ďalšie inovácie

Úrad registra ponúka aj nové digitálne služby: Občania s migráciou sa teraz môžu interpretovať videom v predbežnej diskusii. Pri stretnutí je na to k dispozícii 65 jazykov - správa mesta pokrýva náklady. Nová oblasť sa zameriava na objasnenie rodinného stavu a postupu rozpoznávania zahraničných dokumentov.

Viac informácií

Ďalšie informácie na www.leipzig.de/buergerService