Liberdade de escolha no momento do pagamento: Chega de pagamento somente em dinheiro na Alemanha!

Liberdade de escolha no momento do pagamento: Chega de pagamento somente em dinheiro na Alemanha!

Na Alemanha, pagar é como no século XX: muitas lojas ainda dependem inteiramente de dinheiro. Mas Bitkom quer mudar isso. A associação apoia os planos do governo para a liberdade de escolha dos métodos de pagamento em todo o país e, assim, traz uma lufada de ar fresco ao debate sobre pagamentos na república. De acordo com uma pesquisa realizada pela Bitkom, 74% dos alemães ficam incomodados quando só podem pagar em dinheiro. Muitos gostariam de ver uma obrigação legal: 70 por cento não se importariam se as lojas tivessem de oferecer pelo menos uma opção de pagamento digital.

Esta preocupação não é nova. Durante o Campeonato Europeu de Futebol, a Alemanha foi duramente criticada por torcedores internacionais por causa do pagamento “somente em dinheiro” em muitos pubs e quiosques. A Bitkom apela, portanto, à aceitação de pelo menos um método de pagamento digital a ser introduzido em todos os níveis como uma alternativa equivalente ao dinheiro em todas as áreas, desde o retalho aos restaurantes e às autoridades. IT-Times observa que também é importante que os valores mínimos para pagamentos digitais sejam eliminados, a fim de aumentar a pressão de uso.

O governo está planejando regulamentações legais

O governo federal está atualmente perseguindo a meta de que cada loja ofereça dinheiro e pelo menos uma opção de pagamento digital. O Conselho Federal apoia esta iniciativa e também defende uma opção de pagamento digital obrigatória. Bitkom sugere a integração desses regulamentos nas leis existentes, como o Código Civil e o Código Comercial. A associação gostaria que os regulamentos permanecessem tecnologicamente neutros para que os desenvolvimentos futuros também pudessem ser levados em consideração.

É claro que existem excepções: pequenas empresas ou empresas especiais, tais como organizações sem fins lucrativos ou mercados temporários, poderiam estar isentas deste regulamento. Para facilitar a transição, a Bitkom está a planear medidas de acompanhamento, tais como incentivos fiscais e programas de financiamento que se destinam a apoiar a introdução de métodos de pagamento digital. “A liberdade de escolha no momento do pagamento está atrasada”, disse o presidente da Bitkom, Dr. Ralf Wintergerst. Contudo, esta liberdade não significa o fim do numerário, mas simplesmente uma modernização do sistema de pagamentos.

Experiências de outros países

A experiência de outros países europeus mostra que a utilização de métodos de pagamento digitais foi integrada com sucesso. Na Dinamarca, por exemplo, 89 por cento dos inquiridos utilizam métodos de pagamento digital locais para pagamentos entre particulares. Na Suécia também é de 86 por cento. De acordo com um estudo do [der Bank Blog](https://www.der-bank-blog.de/digitale-payment methods-vormarsch-infografik/studien/37719852/), 69% dos entrevistados na Alemanha pretendem continuar usando dinheiro com frequência. No entanto, a tendência parece estar a mudar, já que 40% dos irlandeses e 39% dos suecos planeiam pagar mais com cartão ou pagamentos móveis. Nos países nórdicos, contudo, o dinheiro tem sido cada vez mais relegado para segundo plano.

O que também é importante considerar: a conexão dos usuários e a vontade de usar métodos de pagamento digital têm aumentado nos últimos anos. As preocupações com problemas técnicos, segurança dos dados e possível utilização indevida continuam presentes, mas o inquérito mostra que está em curso uma mudança de pensamento. Numa época em que o varejo depende mais do que nunca de conveniência e rapidez, o método de pagamento digital está se tornando a força motriz para vendas futuras e fidelização de clientes.

Por isso, continua a ser emocionante ver como as alterações legislativas irão afectar o comportamento de pagamento dos consumidores. Os próximos passos do governo federal poderão ser cruciais para a forma como a Alemanha poderá recuperar o atraso nos pagamentos nos próximos anos. Após as amargas discussões sobre “apenas dinheiro”, pode-se esperar que o futuro digital nas transações de pagamento se torne tangível em breve.