Klinika Kandel: Násilie v pohotovosti - príbuzní idú do noža!

Klinika Kandel: Násilie v pohotovosti - príbuzní idú do noža!

Kandel, Deutschland - Situácia v pohotovosti kliniky Kandel je mimoriadne znepokojujúca. Vedúci lekár Daniel Schäfer a správa starostlivosti uvádzajú čoraz viac násilných incidentov, ktoré vážne ovplyvňujú pracovné prostredie pre zamestnancov nemocníc. Polícia je často nútená zasiahnuť v takýchto situáciách, aby zabezpečila bezpečnosť personálu a pacientov. Príkladom posledných incidentov je situácia, v ktorej chcel muž s hasiacim prístrojom zaútočiť na zamestnanca. Ďalší incident nastal, keď 19-ročný zasiahol lekára do tváre len preto, že sa pýtal na svoj zdravotný stav.

Skutočnosť, že muž zamestnanca kliniky v ten istý deň vyhrážal nožom nožom v pohotovosti. Stalo sa to, keď mu zamestnanec chcel ponúknuť vodu. Aj keď sa muž neskôr ospravedlnil, ukazuje to, že takéto agresívne ohniská nie sú výnimkou, ale sú súčasťou každodennej reality klinického personálu.

Pozadie a problém

Nemecko -celá štúdia o násilí v pohotovostnej starostlivosti podporuje závažnosť situácie. To zvyšuje PMC uvádza, že ... na základe online dotazníka, vrátane 115 manažérov. Prieskumy ukázali, že zamestnanci v pohotovostnej starostlivosti sú často konfrontovaní s verbálnymi a fyzickými násilím, a to tak pacientmi a ich sprievodcami.

Štúdia zistila, že veľa opatrení na zabránenie násilia a zásahu sa nedostatočne implementuje. Najmä 67 percent prípadov chýbala bezpečnostná služba a 56 percent manažérov uviedlo, že hlásené incidenty neboli spracované štruktúrovaným spôsobom. Vysoké pracovné zaťaženie tiež sťažuje implementáciu potrebných opatrení, ktoré si vyžadujú zvýšenú podporu od nadriadených a klinických línií.

Opatrenia na zvládanie násilia

Výsledky prieskumu ukazujú, že iba 31 percent manažérov považovalo existujúce opatrenia, ktoré sa majú úspešne zvážiť, zatiaľ čo 59 percent verilo, že sú neúčinné. Na zníženie počtu násilných incidentov sa vyžaduje početné opatrenia. Zahŕňa to zvýšenie zamestnancov a obmedzený prístup k sprievodným osobám s cieľom minimalizovať potenciál konfliktu.

Štúdia tiež zdôrazňuje, že mnohé prípady násilia v zdravotníctve nie sú hlásené, čo naznačuje vysoký počet neohlásených prípadov. Rizikové faktory, ako je užívanie alkoholu alebo drog, psychiatrické choroby a dlhé čakacie doby zdôrazňujú potrebu štruktúrovanej dokumentácie a konzistentné vykonávanie účinných postupov na zvládanie násilia.

Dlhodobé následky násilia by sa nemali podceňovať, pretože ohrozujú duševné zdravie dotknutých zamestnancov a vedú k zvýšeniu nákladov na nemocnice, v neposlednom rade kvôli strate práce a zníženej produktivite.