Crowdstrike ευχαριστεί τους εμπειρογνώμονες μετά από παγκόσμια αποτυχία λογισμικού με κουπόνια

Crowdstrike ευχαριστεί τους εμπειρογνώμονες μετά από παγκόσμια αποτυχία λογισμικού με κουπόνια

Παγκόσμια αποτελέσματα μιας κατανομής πληροφορικής και η απάντηση από το crowdstrike

Austin (DPA)-Μετά από μια απροσδόκητη διαταραχή πληροφορικής έχει προκαλέσει τεράστιες αποτυχίες στον υπολογιστή παγκοσμίως, η εταιρεία Crowdstrike παρουσιάζει μια ειδική χειρονομία εκτίμησης προς τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της. Το περιστατικό που έλαβε χώρα την περασμένη Παρασκευή όχι μόνο οδήγησε σε τεχνικά προβλήματα, αλλά και σε αυξημένο φόρτο εργασίας για πολλούς εμπειρογνώμονες πληροφορικής.

Διαταραχές και τις συνέπειές τους

Η διαταραχή αφορούσε περίπου 8,5 εκατομμύρια υπολογιστές των Windows και ήταν αξιοσημείωτη σε διάφορους τομείς. Ο αντίκτυπος στην εναέρια κυκλοφορία ήταν ιδιαίτερα βίαιη, όπου επηρεάστηκαν πολλές πτήσεις. Οι σούπερ αγορές, τα νοσοκομεία και τα τηλεοπτικά κανάλια έπρεπε επίσης να αντιμετωπίσουν σημαντικά τεχνικά προβλήματα. Αυτές οι εκτεταμένες διαταραχές απεικονίζουν την ευθραυστότητα των σύγχρονων υποδομών πληροφορικής και τη σημασία των αποτελεσματικών δοκιμών πριν από τις ενημερώσεις λογισμικού.

ευγνωμοσύνη για την υποστήριξη

Για να ευχαριστήσω τους αναθεωρημένους ειδικούς πληροφορικής και συνεργάτες που βοήθησαν με την επίλυση προβλημάτων, καθένας από αυτούς έλαβε ένα κουπόνι δέκα δολαρίων για την υπηρεσία παράδοσης Uber Eats. Στο e-mail ενός εκτελεστικού προσώπου crowdstrike, υπογραμμίστηκε ότι αυτό το κουπόνι είναι μια μικρή αναγνώριση για τις πρόσθετες προσπάθειες κατά τη διάρκεια της κρίσης. Ωστόσο, τα δελτία δεν διανεμήθηκαν στους πελάτες της εταιρείας, αλλά μόνο σε εσωτερικά και εξωτερικά μέλη της ομάδας που εργάστηκαν ενεργά στην αποκατάσταση των συστημάτων.

μια ελαττωματική ενημέρωση και διδάσκουν από αυτό

Η αιτία της διαταραχής ήταν σε μια ελαττωματική ενημέρωση για το λογισμικό ασφαλείας πληροφορικής από το crowdstrike. Στις εσωτερικές δοκιμές, ανακαλύφθηκε ένα ελαττωματικό αρχείο που δεν είχε μπλοκαριστεί ανάλογα, γεγονός που τελικά οδήγησε στις συντριβές στους υπολογιστές των Windows. Προκειμένου να αποφευχθούν μελλοντικά περιστατικά παρόμοιου τρόπου, η εταιρεία σχεδιάζει να βελτιώσει τους μηχανισμούς δοκιμών της. Οι μελλοντικές ενημερώσεις θα πρέπει επίσης να διανέμονται σταδιακά για να ελαχιστοποιηθούν οι επιπτώσεις στους χρήστες.

Fazit

Τα πρόσφατα γεγονότα στο Crowdstrike όχι μόνο δείχνουν τις προκλήσεις των σύγχρονων συστημάτων πληροφορικής, αλλά και τη συνάφεια της συνεργασίας και της αμοιβαίας υποστήριξης σε περιόδους κρίσης. Αναγνωρίζοντας τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες σας, το Crowdstrike στέλνει ένα σήμα για το ομαδικό πνεύμα και την αλληλεγγύη σε ένα όλο και πιο πολύπλοκο τεχνολογικό περιβάλλον. Οι επερχόμενες αλλαγές στη διαδικασία ενημέρωσης θα μπορούσαν επίσης να θεωρηθούν ως προληπτικό μέτρο για την αποφυγή διαταραχών στο μέλλον.

- nag