Crowdstrike pateicas IT ekspertiem pēc globālās programmatūras neveiksmes ar kuponiem

Von Kl Redaktion

IT sadalījuma ietekme visā pasaulē un Crowdstrike

atbilde

Austin (DPA)-pēc negaidītas IT traucējumiem visā pasaulē ir izraisījusi milzīgas datoru neveiksmes, Crowdstrike uzņēmums parāda īpašu atzinības žestu saviem darbiniekiem un partneriem. Incidents, kas notika pagājušajā piektdienā, izraisīja ne tikai tehniskas problēmas, bet arī palielinātu darba slodzi daudziem IT ekspertiem.

traucējumi un to sekas

traucējumi attiecās uz aptuveni 8,5 miljoniem Windows datoru, un tas bija pamanāms dažādās nozarēs. Ietekme uz gaisa satiksmi bija īpaši vardarbīga, kur tika ietekmēti daudzi lidojumi. Super tirgiem, slimnīcām un televīzijas kanāliem bija jārisina arī ievērojamas tehniskas problēmas. Šie tālejošie traucējumi ilustrē mūsdienu IT infrastruktūru trauslumu un efektīvu testu nozīmi pirms programmatūras atjaunināšanas.

pateicība par atbalstu

Pateicoties pārskatītajiem IT speciālistiem un partneriem, kuri palīdzēja risināt problēmu risināšanu, katrs no viņiem saņēma desmit dolāru kuponu par piegādes pakalpojumu, ko Uber ēd. Crowdstrike izpilddirektora e-pastā tika uzsvērts, ka šis kupons ir nedaudz atzīts par papildu centieniem krīzes laikā. Tomēr kuponi netika sadalīti uzņēmuma klientiem, bet tikai iekšējiem un ārējiem komandas locekļiem, kuri aktīvi strādāja pie sistēmu atjaunošanas.

kļūdains atjauninājums, un viņi no tā māca

traucējuma cēlonis bija kļūdains Crowdstrike IT drošības programmatūras atjauninājums. Iekšējos testos tika atklāts kļūdains fails, kas attiecīgi netika bloķēts, kas beidzot noveda pie avārijām Windows datoros. Lai novērstu līdzīga veidā turpmākos gadījumus, uzņēmums plāno uzlabot savus testa mehānismus. Turpmākie atjauninājumi ir arī pakāpeniski jāizplata, lai samazinātu ietekmi uz lietotājiem.

fazit

Nesenie notikumi Crowdstrike ne tikai parāda mūsdienu IT sistēmu izaicinājumus, bet arī sadarbības un savstarpēja atbalsta nozīmi krīzes laikā. Atzīstot savus darbiniekus un partnerus, Crowdstrike sūta signālu komandas garam un solidaritātei arvien sarežģītākā tehnoloģiskajā vidē. Gaidāmās izmaiņas atjaunināšanas procesā varētu arī uzskatīt par proaktīvu pasākumu, lai nākotnē izvairītos no traucējumiem.

- nag