Čekání ve městě? V zemi jde rychleji do kanceláří občanů!

Čekání ve městě? V zemi jde rychleji do kanceláří občanů!

V Porýní-Palatinate, kanceláře občanů v zemi vykazují působivou efektivitu, zatímco městské kanceláře trpí nedostatkem personálu. Kratší čekací doba a vyšší dostupnost schůzek ve venkovských oblastech vyplývá ze stabilního personálu. Výzkum SWR ukazuje, že kanceláře občanů, například v Hunsrück-Mittelrhein nebo Bad-Ems-Nassau, jsou téměř plně obsazeny, zatímco ve větších městech, jako jsou Mainz a Koblenz, neexistují žádné schůzky na týdny.

Důvody tohoto rozdílu jsou jasné: ve venkovských regionech je menší konkurence s administrativními asistenty a pracovní podmínky jsou obvykle lepší. Zatímco zaměstnanci města trpí přetížením a často se pohybují, situace v zemi zůstává stabilní. Šéf agentury však varuje před hrozícím nedostatkem kvalifikovaných pracovníků, kteří by také mohli dosáhnout venkovského palatinátu Porýní. Rychlá digitalizace procesů je považována za nezbytnou pro další zvýšení účinnosti a ke splnění budoucích problémů. Hlubší analýza tohoto tématu nabízí .