Dialóg občanov v Tlaxcale: Zvýšenie služieb ISSSTE v centre pozornosti

Dialóg občanov v Tlaxcale: Zvýšenie služieb ISSSTE v centre pozornosti

Dôležitá informačná udalosť pre nárok na nárok

Vo významnej iniciatíve ISSE sa v CMF Tlaxcala uskutočnilo verejné vypočutie, v ktorom sa spojili predstavitelia rôznych oddelení zdravotníctva vrátane zdravotníckych a sociálnych služieb. Cieľom tejto udalosti bolo poskytnúť občanom informácie o svojich nárokoch a dostupných službách.

Zúčastnené aktéri a ich úlohy

Verejné vypočutie boli riadené kľúčovými ľuďmi ISSE, vrátane pododdielu pre správu, medicínu a služby a vedúceho právneho oddelenia. Títo odborníci mali za úlohu riešiť otázky a obavy tých, ktorí sú prítomnými, aby sa zlepšila kvalita služieb. Bola to príležitosť pre nároky priamo komunikovať so zodpovednými.

Dôležitosť 21 Performance ponúka

• Zdravotné poistenie: od preventívnych po liečebné lekárske služby vrátane materskej starostlivosti.
• Rehabilitačné služby: Fyzická aj duševná rehabilitácia sa ponúka na zlepšenie kvality života poistených.
• Sociálne výhody: Patria sem programy na nákup základných potravín o superissingu a pôžičkách na výstavbu a opravy.
• Kreditné ponuky: Okrem iného hypotekárne pôžičky na účely bývania a osobné pôžičky v špeciálnych mimoriadnych udalostiach.

Moderovanie a účasť občanov

Účasť občanov bola nevyhnutným aspektom tohto vypočutia, pretože priama komunikácia medzi nárokom na tvrdenie a zástupcami ISSE sa objasnila nedorozumenia a šírenie informácií o existujúcich službách. Poistenci tak využili príležitosť zistiť ich práva a ponúkané služby a v prípade potreby klásť otázky.

Výhľad na budúce iniciatívy

Tento typ udalosti ilustruje záväzok ISSE zvýšiť kvalitu života poistených a ponúkať im lepšiu starostlivosť zameranú na služby. Opakovaná implementácia takýchto miestnych vypočutí by mohla pomôcť posilniť dôveru v inštitúciu a podporovať priamu komunikáciu s komunitou.

- nag