Državljanski dialog v TlaxCala: povečanje storitev ISSTE v fokusu

Državljanski dialog v TlaxCala: povečanje storitev ISSTE v fokusu

Pomemben informacijski dogodek za zahtevo

V pomembni pobudi ISSE se je v CMF Tlaxcala odvijala javna obravnava, v kateri so se združili predstavniki različnih oddelkov zdravstvene službe, vključno z medicinskimi in socialnimi storitvami. Cilj tega dogodka je bil, da državljanom posreduje informacije o svojih trditvah in razpoložljivih storitvah.

vpleteni igralci in njihove naloge

Javno obravnavo so režirali ključni ljudje ISSE, vključno s podrejenimi za upravo, medicino in storitve ter vodjo pravnega oddelka. Ti strokovnjaki so imeli nalogo, da se lotijo vprašanj in pomislekov prisotnih za izboljšanje kakovosti storitev. To je bila priložnost, da pravice neposredno komunicirajo z odgovornimi.

Pomen 21 uspešnosti ponuja

Osrednja vloga dogodka je bila razlaga 21 ponudb uspešnosti ISSTE, ki so za številne ljudi zelo pomembne. Sem spadajo:

• Zdravstveno zavarovanje: od preventivne do kurativne zdravstvene službe, vključno z porodniško oskrbo.
• Rehabilitacijske storitve: Tako fizična kot duševna rehabilitacija so na voljo za izboljšanje kakovosti življenja zavarovancev.
• Socialne ugodnosti: To vključuje programe za nakup osnovnih živil o superisiranju in posojilih za gradbena in popravila.
• Kreditne ponudbe: Med drugim hipotekarne posojila za življenjske namene in osebna posojila v posebnih nujnih primerih.

Zmernost in udeležba državljanov

Udeležba državljanov je bila bistveni vidik tega zaslišanja, saj so neposredno komunikacijo med upravičeno do trditve in predstavniki ISSE razčistili nesporazume in širili informacije o obstoječih storitvah. Zavarovanec je tako izkoristil priložnost, da izvemo za njihove pravice in ponujene storitve ter po potrebi postavljam vprašanja.

Pogled na prihodnje pobude

Ta vrsta dogodka ponazarja zavezanost ISSE, da poveča kakovost življenja zavarovancev in jim ponudi boljšo oskrbo, usmerjeno v storitev. Večkratno izvajanje takšnih lokalnih zaslišanj bi lahko pomagalo okrepiti zaupanje v institucijo in spodbujati neposredno komunikacijo s skupnostjo.

- Nag