Edeka Scandal: Zákazník v Königslutter sa cíti ponížený!

Edeka v súčasnosti spôsobuje vzrušenie po incidente v pobočke v Königslutter. Zákazník oznámil ponižujúci zážitok zo spoločnosti Self -Service Health Insurance Companies, ktorý sa údajne stal 30. decembra 2024. Žena nakupovala so svojou matkou a malým synom, keď sa argumentovalo s manažérom trhu. Týmto sa vyjadrilo, že uloženie tovaru v taškách bolo „praktické“ a „mätúce“, o ktorom sa zákazník považoval za blahosklonný.

Keď sa situácia eskalovala, konzultovalo sa s detektívom obchodu, ktorého prvá otázka bola: „Rozumieš mi?“ Zákazník má podozrenie, že toto vyhlásenie sa zameriava na jej zahraničný vzhľad. V dôsledku toho začala plakať pred ostatnými zákazníkmi. Napriek emocionálnemu stresu trvala na kontrole jej správne naskenovaného nákupu. Zákazník vyjadril, že sa cítila ponížená a že táto skúsenosť trvala udržateľne ovplyvnila jej každoročné účtovné výkazy.

Odpoveď z Edeka

Hovorkyňa spoločnosti odmietla obvinenia zákazníka a opísala situáciu z jej pohľadu. Z tohto dôvodu zákazník naskenoval viac ako 20 položiek, čo porušovalo nariadenia o samovyžadových pokladniciach. Zamestnanci vás požiadali, aby ste platili väčšie nákupy u normálnych zdravotných poisťovateľov, pričom Edeka zdôraznil, že zákazník nebol podozrivý. Pokiaľ ide o rasistické vyhlásenia detektíva, nebolo vyhlásenie zo strany Edeka, ktorá naďalej necháva zákazníka nespokojný. Fakty považuje za skreslené a nie je spokojná s odpoveďou spoločnosti.

V inej správe o skúsenostiach zákazníkov v Edeke sa diskutovalo o problémoch s vkladovými strojmi. Regulačné obavy zákazníkov spoločnosti Edeka, ktorí mali ťažkosti s návratom svojich zhromaždených fliaš vkladov, nie sú neobvyklé. Prijatie strojmi sa často odmietajú, ak úložisko nie je správne alebo sú symboly vkladu nečitateľné. Podľa Hamburgského spotrebiteľského centra je však dôležité poznamenať, že materiál obalu je rozhodujúci a fľaše by sa museli predpokladať, pokiaľ sa v obchode predáva zodpovedajúci typ balenia. Zahŕňa medzi zákazníkmi a zamestnancami v týchto situáciách, pretože príklady ukazujú, v ktorých zákazníci reagovali demontované, ak návrat poškodených dávok nebol prijatý.