Edeka Scandal: Stranka v KönigSlutter se počuti poniženo!

Edeka trenutno povzroča navdušenje po incidentu v veji v KönigSlutterju. Stranka je poročala o ponižujoči izkušnji pri zdravstvenih zavarovalnicah za samopostrežne storitve, ki naj bi se zgodila 30. decembra 2024. Ženska je nakupovala z mamo in malim sinom, ko je bila z vodjo trga prepiri. To je izrazilo, da je slog blaga v vrečah "ni praktično" in "zmedeno", kar je stranka ugotovila, da je prizanesljiva.

Ko se je situacija stopnjevala, se je celo posvetoval z detektivjem trgovine, čigar prvo vprašanje je bilo: "Ali me razumete?" Stranka sumi, da je ta izjava namenjena njenemu tujem videzu. Kot rezultat tega je začela jokati pred drugimi strankami. Kljub čustvenemu stresu je vztrajala pri nadzoru svojega pravilno skeniranega nakupa. Stranka je izrazila, da se počuti poniženo in da je ta izkušnja trajnostno vplivala na njene letne računovodske izkaze.

Odgovor Edeka

Tiskovna predstavnica podjetja je zavrnila obtožbe stranke in situacijo opisala z njenega vidika. V skladu s tem je stranka skenirala več kot 20 postavk, kar je kršilo predpise o samostojnih denarnih registrih. Zaposleni so vas prosili, da plačate večje nakupe pri običajnih zdravstvenih zavarovalnicah, Edeka pa je poudarila, da stranka kadar koli ni bila sumljiva. Na rasističnih izjavah detektiva ni bilo nobene izjave Edeke, ki bi še naprej pustila stranko nezadovoljna. Dejstva vidi kot izkrivljeno in je nezadovoljna z odgovorom podjetja.

V drugem poročilu o uporabniški izkušnji v Edeki so razpravljali o težavah z depozitnimi stroji. Regulativni pomisleki kupcev Edeka, ki so imeli težave pri vračanju zbranih steklenic polog, niso redki. Sprejemanje strojev se pogosto zavrne, če shramba ni pravilna ali so simboli depozita nečitljivi. Po besedah ​​potrošniškega centra v Hamburgu pa je pomembno opozoriti, da je material embalaže odločilno, steklenice pa bi bilo treba domnevati, dokler se v trgovini prodaja ustrezna vrsta embalaže. V teh situacijah bi se moralo pojaviti med strankami in zaposlenimi, saj primeri kažejo, da so se kupci odzvali, če vrnitev poškodovanih odmerkov ni bila sprejeta.