Edeka丑闻：Königslutter的客户感到羞辱！

埃德卡（Edeka）目前在科尼格斯洛特（Königslutter）的一个分支机构发生事件后引起兴奋。一位客户报告说，在自助服务健康保险公司的经历羞辱，据说这是在2024年12月30日发生的。当与市场经理发生争执时，该妇女正与母亲和小儿子一起购物。这表明，袋中的货物的储存是“不切实际的”和“令人困惑的”，客户发现这是屈尊的。

当局势升级时，甚至咨询了一名商店侦探，第一个问题是：“您了解我吗？”客户怀疑这一说法针对她的外国外表。结果，她开始在其他客户面前哭泣。尽管有情感上的压力，她仍坚持控制正确扫描的购买。客户表示她感到羞辱，这种经历可持续地影响了她的年度财务报表。

edeka的回应

公司的发言人拒绝了客户的指控，并从她的角度描述了情况。因此，客户扫描了20多个项目，违反了自扫描的收银机的规定。员工要求您向普通健康保险公司支付更大的购买，Edeka强调，随时都不怀疑客户。关于侦探的种族主义陈述，埃德卡没有任何声明，这使客户不满意。她认为事实扭曲了，对公司的回答不满意。

在另一个有关Edeka客户体验的报告中，讨论了存款机的问题。难以退还其收集的存款瓶的Edeka客户的监管问题并不少见。如果存储不正确或存款符号难以辨认，则通常会拒绝机器的接受。但是，根据汉堡消费者中心的说法，重要的是要注意，包装的材料是决定性的，只要在商店中出售相应的包装类型，就必须假定瓶子。包括客户和员工之间的包括在这些情况下的情况应发生，如示例表明，如果未接受损坏剂量的返回，则客户对拆除的反应拆除。