Das generische Männliche hat in der Unternehmenskommunikation keine Zukunft

Der Duden änderte sich jetzt offensiver. Die Online-Version des maßgeblichen Rechtschreibwörterbuchs enthält nicht mehr nur das generische Männliche für Berufsbezeichnungen. Stattdessen listet das Wörterbuch den Arzt als „männliche Person“ und den Arzt als „weibliche Person“ auf und beispielsweise nicht mehr als „weibliche Form für den Arzt“, wie es derzeit noch vom Zahnarzt genannt wird. Der Online-Duden wird dieses Jahr schrittweise aktualisiert. „Wir werden präziser sein“, erklärt Duden-Chefredakteurin Kathrin Kunkel-Razum dem Online-Magazin „Jetzt“. Einen Metzger als männliche Person zu bezeichnen, ist genauer – denn das bedeutet nicht eine Frau.

Prof. Annika Schach weiß, was diese Änderung im Wörterbuch für die externe Kommunikation von Unternehmen und Organisationen bedeutet. Sie unterrichtet Public Relations (PR) an der Fachhochschule Hannover und ist Geschäftsführerin der Kommunikationsberatung „Segmenta Futurist: a“. Im Interview spricht sie über die Vielfalt der Geschlechter, den Unterschied zur integrativen Sprache und darüber, wie Unternehmen extern und intern kommunizieren sollten.

Prof. Schach, Duden verwendet jetzt eine geschlechtsspezifischere Sprache. Ein überfälliger Schritt?

Die Duden-Redaktion beschäftigt sich natürlich mit dem Thema Sprachwechsel. Sie schaut sich an, wie die Sprache in der Praxis verwendet wird. Neue Wörter werden immer hinzugefügt. Jetzt hat sie beschlossen, einen Arzt als männliche Person zu bezeichnen, die diesen Beruf ausübt. Die Ärztin bekommt ihren eigenen Eintrag in der Online-Ausgabe. Meiner Meinung nach ist dies überfällig. Der Duden beschäftigt sich schon lange mit diesem Thema. Das zusätzliche Service-Problem „Richtig gendern“ gibt es schon seit mehreren Jahren. Die neue Printausgabe widmet dem Geschlecht auch einige Seiten.

Prof. Annika Schach unterrichtet Öffentlichkeitsarbeit an der Fachhochschule Hannover und ist Geschäftsführerin der Kommunikationsberatung „Segmenta Futurist: a“. © Quelle: Anne Hufnagl

Der Duden ist eine Autorität für die deutsche Sprache. Wenn er nun männliche und weibliche Formen getrennt online aufzeichnet, sendet er ein Signal aus.

Der Leiter der Duden-Redaktion sagt, dass das generische Männliche nicht vollständig verschwinden wird. Ich finde es jedoch wichtig, die weibliche und männliche Form zu verwenden, insbesondere wenn es um Berufsbezeichnungen geht. Weil wissenschaftlich erwiesen ist, dass Menschen einen Piloten oder einen Arzt als männliche Person betrachten.

Was bedeutet der Fortschritt des Typen für die interne und externe Kommunikation von Unternehmen und Organisationen? Muss jetzt jeder geschlechtsspezifisch schreiben und sprechen?

Kein Unternehmen muss geschlechtsspezifisch kommunizieren. Aber natürlich muss es überlegen, was seine Geschäftsziele sind und ob Gendering für die Erreichung dieser Ziele von Vorteil ist. Ich glaube, dass der generische männliche Begriff in der Unternehmenskommunikation keine Zukunft hat.

Warum?

Es wurde festgestellt, dass verschiedene Teams erfolgreicher arbeiten. Viele Unternehmen haben Vielfalt zur Priorität gemacht. Sie wollen mehr Frauen in Führungspositionen, Sie wollen junge Talente für das Unternehmen begeistern. Viele Unternehmen wollen sich verjüngen und auch jüngere Zielgruppen ansprechen. Eine geschlechtsspezifische Sprache ist ein sehr wichtiges Instrument, um diese Ziele zu erreichen. Als Unternehmen können Sie sich die Frage stellen: Wollen Sie ein Pionier sein oder der Letzte, der sie umsetzt?

Gibt es andere Gründe, die für das Geschlecht sprechen?

Ja, zum Beispiel im Kundenservice. Einige Unternehmen sprechen Kunden mit Vor- und Nachnamen anstelle von Frau oder Herrn an – das ist auch etwas individueller. Der Ansatz kommt aus dem Marketing: Man muss kundenorientiert denken. Jeder Kunde sollte als Individuum und nicht in einer Kategorie wahrgenommen werden.

Neben der geschlechtsspezifischen Sprache gibt es auch eine integrative Sprache. Was ist der Unterschied?

Eine geschlechtergerechte Sprache bezieht sich auf Geschlecht und Geschlechterdiversität. Inklusive Sprache bedeutet, Stereotypen in der Sprache aufzudecken. Achten Sie besser auf klischeehafte Bilder, die Sie im Kopf haben, und verwenden Sie sie nicht mehr. Auch hier spielt die Barrierefreiheit in der Kommunikation für Menschen mit Behinderungen eine Rolle. Ein Beispiel: Wenn Sie ein Hashtag verwenden, sollten Sie die einzelnen Wörter groß schreiben. Andernfalls kann ein Bildschirmleser, der den Text liest, sie nicht unterscheiden, und die Leute hören nur Kauderwelsch.

Gibt es Branchen oder Unternehmen, von denen Sie generell abraten würden, geschlechtsspezifisch zu kommunizieren?

Nein, aber ich würde darauf achten, welchen Weg Sie gehen. Zunächst geht es darum, Männer und Frauen angemessen darzustellen. Das Geschlechtssternchen oder der Doppelpunkt haben eine andere Funktion. Das dritte Geschlecht und Personen, die sich nicht verstehen, sind nämlich binär (Anmerkung aus dem R .: Sie identifizieren sich weder ausschließlich als Mann noch als Frau und lehnen das zweiteilige Geschlechtssystem ab).

Das Geschlecht zeigt, dass Sie Vielfalt und Gleichstellung der Geschlechter schätzen.

Bei Unternehmen mit einer sehr konservativen Zielgruppe würde ich zunächst den ersten Schritt tun und Männer und Frauen ansprechen. Es gibt auch viele weitere Optionen, z. B. die Verwendung von Partizipien oder die Benennung beider Geschlechter. Mit umfassenden Begriffen wie „Facharbeiter“ anstelle von „Arbeitnehmern“ kann viel erreicht werden.

Wie funktioniert ein Unternehmen oder eine Marke, wenn sie geschlechtsspezifisch konsequent extern kommuniziert?

Ich denke, viele Leute merken es nicht so sehr. Aber natürlich zeigst du, dass du eine bestimmte Einstellung hast. Vielleicht möchten Sie auch jüngere Menschen ansprechen, dass Sie Vielfalt und Gleichstellung der Geschlechter schätzen.

Sie sagen, dass Gendering kaum wahrnehmbar ist – aber ein Sternchen oder Doppelpunkt sind sehr auffällig, oder?

Ja, das ist natürlich bei diesen Sonderformularen der Fall. Sie müssen sehen, wie dies intern und extern kommuniziert und begleitet wird. Gute Begründungen sind erforderlich, und das Unternehmen sollte sich auf Kritik vorbereiten.

Einige Kritiker sagen, dass eine geschlechtergerechte Sprache nur ein kosmetisches Mittel ist, das von den wirklichen Problemen in der Arbeitswelt ablenkt, wie etwa ungleiche Bezahlung für Frauen und Männer oder Sexismus. Was meinst du?

Das ist klassischer Whataboutismus. So würden Sie es im Internet nennen: Sie behaupten, wenn Sie eine Sache tun, können Sie die andere nicht parallel tun – und versuchen, vom eigentlichen Thema abzulenken. Ich würde sagen: Natürlich ist die Welt mit einer geschlechtsgerechten Sprache nicht automatisch gerechter. Aber es ist nur ein Mittel, das parallel eingesetzt werden kann.

Wenn Sie mehr Frauen in Führungspositionen haben möchten, müssen Sie sich natürlich auch an Frauen wenden.

Wenn Sie zum Beispiel sagen: Es sollte mehr Frauen in der Politik oder in Führungspositionen geben, dann müssen Sie sich natürlich an Frauen wenden. Wenn Stellenanzeigen nicht geschlechtsspezifisch formuliert sind, bewerben sich weniger Frauen. Es gibt Studien, die dies belegen. Sprache ist ein wirksames Mittel, um Themen sichtbar zu machen. Denken und Sprache sind ebenfalls eng miteinander verbunden. Wenn Sie etwas nicht formulieren können, passiert es normalerweise nicht in Ihrem Kopf.

Wenn ein Unternehmen extern geschlechtsgerecht kommuniziert, sollte es dann auch sicherstellen, dass Mitarbeiter intern konsistent und geschlechtergerecht kommunizieren?

Ich würde davon abraten, dies als Verpflichtung als ersten Schritt in das Unternehmen einzuführen. Es ist sicherlich sinnvoll, für einige Kanäle eine Empfehlung abzugeben. Die Bereitstellung von Schulungen ist ebenfalls wichtig. Aber ich möchte niemandem die persönliche Sprache in der Kommunikation zwischen Mitarbeitern diktieren.