Абонаментните модели са в тенденция: финансовите предимства доминират над удобството!

Абонаментните модели са в тенденция: финансовите предимства доминират над удобството!

Много неща се случват в света на абонаментните модели. Въпреки че тези предложения изглеждат привлекателни за много клиенти, има и много, които все още не са сигурни дали правят правилния избор. Последните изследвания показват, че търсенето на тези модели е разнообразно, но не и без предизвикателства.

Като Вестник Ленцкирхер доклади, абонаментните модели се увеличават през последните години, но техният успех зависи до голяма степен от възприятието на потребителите. Проучването на Deloitte показва, че не удобството, а по-скоро финансовите ползи са най-важните причини за използването му. Всъщност 45 процента от анкетираните казват, че цената е основната мотивация за абониране, което е средно 1,6 пъти по-важно от другите предимства.

Имат ли действително потребителите реална нужда от абонаментни услуги? Според проучването на Deloitte 42 процента от анкетираните дори не знаят, че използват абонаментни модели, например за телекомуникации или застраховки. Над 46% не виждат съществена добавена стойност в тези оферти, а 21% отхвърлят напълно моделите. Особено сред по-възрастните поколения, бейби бумърите на възраст 57 и повече години, има негативно отношение при 39 процента.

Ролята на наградите и стимулите

Друг вълнуващ аспект на абонаментните модели е рекламирането с награди. Платформата Монтана Медия показва, че много доставчици на абонаменти, включително добре известни компании като Netflix и The New York Times, се отказват от бонуси. Други, като Telekom или SPIEGEL, все повече разчитат на стимули за това. Telekom например предлага на клиентите си кредит до 200 евро за определени тарифни модели, докато премиум абонаментът на SPIEGEL предлага избор от 21 премии.

Тези подходи водят до интересно развитие на абонаментния пазар. От доставчиците се изисква да съставят атрактивен пакет, който взема предвид както ценови стимули, така и удобство. Freemium моделите, като тези, популярни в YouTube и Google One, показват, че една интелигентна комбинация от безплатни и платени елементи може да представлява интерес за много потребители.

Следователно предизвикателствата и възможностите на абонаментните модели са разнообразни. Ключът към успеха е в разбирането на специфичните нужди на потребителите и интелигентното комбиниране на различни стимули. Lenzkircher Zeitung посочва, че има безкрайни възможности да предложим на клиентите добра сделка, но без задълбочено разбиране на потребителската мотивация ще бъде трудно да обслужваме пазара устойчиво.