Kaufland služba za korisnike: Sve što trebate znati o pomoći i pogodnostima!

Kaufland služba za korisnike: Sve što trebate znati o pomoći i pogodnostima!

U sve digitalnijem svijetu u kojem pristup informacijama i uslugama postaje sve važniji, jednostavnost web stranica igra središnju ulogu. Primjer za to je Kauflandova online tržnica koja u svom asortimanu ima preko 25 milijuna artikala. Otkako je preuzeo real.de tržnicu u listopadu 2020. i potpuno je integrirao u travnju 2021., Kaufland se etablirao kao svestrani ponuđač koji nudi brojne mogućnosti za kupce online i u trgovinama. Saznajemo s filiale.kaufland.de.

Kupci mogu jednostavno pretraživati ​​proizvode putem Kauflandove optimizirane web stranice koja je prilagođena i pametnim telefonima i tabletima. Posebno praktično: automatsko određivanje lokacije čini pronalaženje poslovnice mnogo lakšim. Ako povrat postane neophodan, kupci mogu poslati svoju robu izravno natrag odgovarajućim prodavačima, pojednostavljujući proces. To čini iskustvo kupovine ne samo praktičnim, već i lakim za korištenje.

Kaufland služba za korisnike

Kauflandova služba za korisnike dobro je pozicionirana za rješavanje svih problema vezanih uz narudžbe, povrate ili proizvode općenito. Kupci mogu postaviti pitanja ili razjasniti probleme na besplatnoj telefonskoj liniji 0800 1528352 ili e-poštom na service@kaufland.de. Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka od 08:00 do 19:00 sati, kako bi se brojni upiti mogli brzo obraditi. Pojedinosti se mogu pronaći na kundendienst-hilfe.de.

Posebno pozitivna strana je Kaufland Card, besplatni program pogodnosti koji ne samo da osigurava popuste za vjerne kupce, već nudi i mogućnost skupljanja bodova vjernosti. Ovi se bodovi mogu zamijeniti za nagrade ili kupone, čineći kupovinu još zabavnijom. Uz to, Kaufland nudi ekskluzivne kupone za članove te im omogućuje upravljanje digitalnim popisima za kupovinu i računima putem Kaufland aplikacije.

Iskustvo digitalne kupnje za svakoga

Svoju predanost obiteljima Kaufland pokazuje i posebnim ponudama, poput inicijative FamilienMomente koja obećava uzbudljive akcije i raznolikost za cijelu obitelj. Uz to, brošure Kauflanda možete pogledati online i pretplatiti se na nove ponude putem messenger usluge.

Ove sveobuhvatne informacije i pomoć pokazuju da Kaufland nudi izvrsnu uslugu ne samo u fizičkim trgovinama nego i online. Važno je da korisnici također pažljivo prate potvrđivanje svojih registracija i rješavanje mogućih problema. Preporuča se obratiti pozornost na spam mapu prilikom registracije za potvrdu ako ne stignu odgovarajuće e-poruke. Također se mora potvrditi da pretplatnici također mogu imati koristi od besplatnih članaka pod uvjetom da daju svoj broj pretplate i poštanski broj za povezivanje.

Sve u svemu, pokazuje da Kaufland svojom širokom ponudom proizvoda i promišljenim konceptom usluge drži prst na pulsu vremena i kupcima nudi moderno iskustvo kupnje. Bilo u trgovini ili online, Kaufland ima dobar smisao za ispunjavanje potreba kupaca, a pritom osigurava visoku kvalitetu koja se redovito provjerava.