Zákaznícky servis Kaufland: Všetko, čo potrebujete vedieť o pomoci a výhodách!

Zákaznícky servis Kaufland: Všetko, čo potrebujete vedieť o pomoci a výhodách!

V čoraz digitálnejšom svete, v ktorom sa prístup k informáciám a službám stáva čoraz dôležitejším, hrá užívateľská prívetivosť webových stránok ústrednú úlohu. Príkladom toho je online trhovisko Kaufland, ktoré má vo svojom sortimente vyše 25 miliónov položiek. Od prevzatia trhu real.de v októbri 2020 a jeho plnej integrácie v apríli 2021 sa Kaufland etabloval ako všestranný poskytovateľ, ktorý ponúka množstvo možností pre kupujúcich online a v obchodoch. Dozvieme sa to z filiale.kaufland.de.

Zákazníci si môžu produkty jednoducho vyhľadať cez optimalizovanú webovú stránku Kauflandu, ktorá je vhodná pre smartfóny aj tablety. Obzvlášť praktické: automatické určovanie polohy výrazne zjednodušuje nájdenie pobočky. Ak by bolo potrebné vrátiť tovar, zákazníci môžu poslať svoj tovar priamo späť príslušným predajcom, čím sa celý proces zjednoduší. Vďaka tomu je zážitok z nakupovania nielen pohodlný, ale aj užívateľsky prívetivý.

Zákaznícky servis Kaufland

Zákaznícky servis Kaufland má dobrú pozíciu na riešenie všetkých problémov týkajúcich sa objednávok, vrátenia tovaru alebo produktov všeobecne. Zákazníci môžu klásť otázky alebo objasňovať problémy na bezplatnej horúcej linke 0800 1528352 alebo e-mailom na service@kaufland.de. Otváracie hodiny sú od pondelka do piatku od 8:00 do 19:00, takže mnohé otázky môžu byť vybavené promptne. Details can be found at kundendienst-hilfe.de.

Pozitívom je najmä Kaufland Card, bezplatný zvýhodnený program, ktorý verným zákazníkom nielen zabezpečuje zľavy, ale ponúka aj možnosť zbierať vernostné body. Tieto body je možné vymeniť za odmeny alebo kupóny, vďaka čomu je nakupovanie ešte zábavnejšie. Kaufland navyše ponúka exkluzívne kupóny pre členov a umožňuje im spravovať svoje digitálne nákupné zoznamy a účtenky prostredníctvom aplikácie Kaufland.

Digitálny nákupný zážitok pre každého

Svoj záväzok voči rodinám dáva Kaufland najavo aj špeciálnymi ponukami, ako je napríklad iniciatíva FamilienMomente, ktorá sľubuje vzrušujúce akcie a rozmanitosť pre celú rodinu. Brožúry Kaufland je navyše možné prezerať online a nové ponuky si predplatiť prostredníctvom služby messenger.

Tieto komplexné informácie a pomoc ukazujú, že Kaufland ponúka vynikajúce služby nielen v kamenných predajniach, ale aj online. Je dôležité, aby používatelia tiež pozorne sledovali potvrdzovanie svojich registrácií a riešenie prípadných problémov. Pri registrácii na potvrdenie sa odporúča venovať pozornosť priečinku nevyžiadanej pošty, ak neprichádzajú žiadne zodpovedajúce e-maily. Musí sa tiež potvrdiť, že predplatitelia môžu tiež využívať bezplatné články za predpokladu, že poskytnú svoje predplatné a PSČ na prepojenie.

Celkovo to ukazuje, že Kaufland so širokým sortimentom a premysleným konceptom služieb má prst na tepe doby a ponúka zákazníkom moderný zážitok z nakupovania. Či už v predajni alebo online, Kaufland má dobré schopnosti uspokojiť potreby zákazníkov a zároveň zabezpečiť vysokú kvalitu, ktorá je pravidelne kontrolovaná.