العملاء محبطون: مراحيض معيبة في القطار تسبب الفوضى!

العملاء محبطون: مراحيض معيبة في القطار تسبب الفوضى!

المشاكل المتعلقة بمراحيض القطارات المعيبة ليست مجرد مصدر إزعاج، بل تمثل معضلة حقيقية للعديد من الركاب. كان ويلفريد كوخ من Oberkochen على وجه الخصوص يعاني من الظروف المقفرة في نقل الركاب بالسكك الحديدية المحلية (SPNV) لبعض الوقت. وقد اتصل مؤخرًا بوزير النقل وينفريد هيرمان للفت الانتباه إلى تجاربه. ويعاني كوخ من مشاكل صحية تتطلب منه شرب كمية كافية من الماء. ومع ذلك، عندما تتعطل مراحيض القطار، يصبح الأمر تحديًا حقيقيًا بالنسبة له.

يوضح كوخ: "إن المراحيض المعيبة والقطارات غير الموثوقة لا تمثل مشكلة بالنسبة لي فقط". كما اضطر العديد من الركاب، بما في ذلك زوجان مسنان، إلى إلغاء رحلاتهم لأنهم يعتمدون على المرافق الصحية في القطار. دفع العدد الكبير من الشكاوى وزارة النقل إلى التعرف على المشاكل الهيكلية في النقل بالسكك الحديدية المحلية ودراستها بشكل فعال.

أنظمة عفا عليها الزمن والتخريب

تم تقييم جودة وسائل النقل العام المحلية في بادن فورتمبيرغ بأنها متوسطة. ويرجع ذلك، من بين أمور أخرى، إلى مواقع البناء المتكررة والنقص الحاد في القدرات. بالإضافة إلى الاختناقات المتكررة وتأخير القطارات المرتبطة بها، هناك أيضًا مشاكل في المراحيض. وبحسب الوزارة، فإن بعض العيوب تعزى إلى الاستخدام غير السليم أو التخريب، مما يشكل تحديا إضافيا.

إن مصير أنظمة المراحيض المغلقة مثير للقلق. وهي حساسة جدًا للأجسام الغريبة الصغيرة وغالبًا ما تكون قديمة من الناحية الفنية، مما يزيد من قابليتها للفشل. اتخذت شركة النقل المحلية Baden-Württemberg (NVBW) بالفعل إجراءات وهي على اتصال مع شركات السكك الحديدية وDB InfraGO لتحسين الوضع.

الطريق إلى المستقبل

عواقب هذه المشاكل خطيرة: في بعض القطارات، يجب أن تظل المراحيض مغلقة مؤقتًا حتى تتم صيانتها أو تنظيفها. ولذلك يدعو كوخ إلى إتاحة المراحيض السليمة والقطارات العاملة والمعلومات في الوقت المناسب كمعايير أساسية في المستقبل. يقول كوخ: "يجب أن يكون الأمر ممكنًا". الوضع الحالي هو علامة على أنه يجب القيام بشيء ما بشكل عاجل هنا.

في ضوء التحديات المستمرة في النقل بالسكك الحديدية المحلية، ينبغي مراجعة البنية التحتية على نطاق واسع من أجل أخذ احتياجات الركاب على محمل الجد. كركاب وبالغين، لدينا الحق في رحلة موثوقة وممتعة.